لاله اسدی - کارشناس ارشد فناوری اطلاعات، دانشگاه شیراز
میلاد کشوری - دا
علیرضا مرشدلو - مدیر واحد فناوری اطلاعات بخش شرق بانک ملی ایران

امروزه یکی از مهمترین عوامل دستیابی به مزایای رقابتی و کسب موفقیت در سیستم ها و سازمان های مربوطه انجام روالهای سیستمی و سازمانی در زمان کمتر و با سرعت بالاتر، موثرتر و منعطف تر، با ریسک پذیری بالا، و همراه با یکپارچگی و هماهنگی بیشتر می باشد. برای این منظور نیاز به داشتن عوامل و ابزارهایی مطرح می شود که توانایی فراهم آوردن این ویژگی ها را برای ما داشته باشند. در عرصه تجارت الکترونیک و سیستم های اطلاعاتی مرتبط با آن که سیستمهای مدیریت زنجیره تامین نیز یکی از این سیستمها می باشد، نیاز به این عوامل از جایگاه ویژه ای برخوردار است. در این مقاله در ابتدا مفاهیم مرتبط با سیستمهای مدیریت زنجیره تامین الکترونیکی، الگوریتمهای هوشمند، سیستم های تعاملی، عاملهای هوشمند و در نهایت نیز مفهوم جریانهای کاری در مدیریت زنجیره های تامین آورده شده اند و سپس به بررسی نحوه بکار گیری این مفاهیم در بهینه سازی عملکرد سیستمهای مدیریت زنجیره تامین الکترونیکی و مزایایی که از طریق استفاده از آنها برای ما حاصل می شود پرداخته ایم، در نهایت هم مدلی نوین جهت بهره برداری از این مزایا در خلق سیستم هوشمند مدیریت زنجیره تامین الکترونیکی ارائه شده است. امید که با بهره گیری از این مدل گامی در جهت مرتفع شدن مشکلات موجود در همکاریهای بین سازمانی در قالب زنجیره های تامین آنها و همچنین تسهیل در به اشتراک گزاری اطلاعات بین آنها و خودکار سازی تصمیم گیریهای مورد نیاز در مقاطع مختلف، برداشته باشیم.

مدیریت زنجیره تامین الکترونیکی، الگوریتمهای هوشمند، هوش مصنوعی، نرم افزارهای تعاملی، عاملهای هوشمند، جریان های کاری هوشمند