CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)

تجربه طراحی یک سیستم ارزیابی عملکرد در بخش دولتی

عنوان مقاله: تجربه طراحی یک سیستم ارزیابی عملکرد در بخش دولتی
شناسه ملی مقاله: CAIT03_008
منتشر شده در سومین کنفرانس بهبود و تحول اداری در سال 1389
مشخصات نویسندگان مقاله:

بابک خیاط رستمی - کارشناس عمران آب، مدیر دفتر بهبود مدیریت، شرکت آب منطقه ای اردبیل
فرهاد شعاع حسینی - کارشناس فناوری اطلاعات، رئیس کمیته امنیت و فناوری اطلاعات و ارتباطات،
رضا غفاری - کارشناس ارشد سازه های آبی، معاون حفاظت و بهره برداری، شرکت آب منطقه ای

خلاصه مقاله:
محیط غیر رقابتیِ بخش دولتی و اهمیت اندک معیارهای رقابتی نظیر سودآوری در این نوع از سازمانها، اندازه گیری عملکرد سازمان بوسیله مدلها و ابزارهای رایج مدیریت عملکرد را مبهم و دشوار می سازد. علاوه بر این، ناهمسانیِ سطح بلوغ سازمانی در بین واحدهای مختلف یک سازمان و سوابق تحصیلیِ غیر مدیریتیِ مدیران، به ویژه در سازمانهای تخصصی بخش دولتی، عوامل دیگری هستند که می توانند ابزارهای برای پرسنل تبدیل نمایند. « چیزهائی مزاحم و وقت گیر » ارزیابی عملکرد را به این مقاله، یک تجربه در زمینهء طراحی یک سیستم بومی ارزیابی عملکرد با رویکرد اندازه گیری اهداف کلان و عملیاتیِ مدیریت منابع آب را مستند می سازد. مشارکت مدیرانِ کلیه واحدهای سازمانیِ ارزیابی شونده در طراحی سیستم، یک گام مثبت در بهبود فرهنگ سازمانی و تغییرِ نگرش نسبت به ابزارهای اندازه گیری عملکرد دانسته شده است؛ به نحوی که زمینه را برای استقرار سیستمهای پیچیده و جامع تر ارزیابی نظیر کارت امتیازی متوازن مهیا می نماید.

کلمات کلیدی:
ارزیابی عملکرد، مدیریت استراتژیک، اهداف کلان و عملیاتی، بخش دولتی، مدیریت منابع آب، سیستم ارزیابی جامع دوره ای (ساجد)

صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://civilica.com/doc/109662/