هادی دشتیان - کارشناس ارشد مدیریت اجرایی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد شاهرود
مرتضی بدری - دانشجوی دکتری مدیریت آموزشی دانشگاه علامه طباطبائی تهران

پژوهش حاضر با هدف شناسایی مؤلفه های توسعه منابع انسانی در شرکت مخابرات ایران ، با استفاده از روش پژوهش کیفی و رویکرد نظریه داده بنیاد صورت گرفت. با استفاده از روش نمونه گیری هدفمند و بهره وری از فن گلوله برفی و به کارگیری معیار اشباع نظری، تعداد 11 متخصص و استاد دانشگاه به عنوان نمونه در نظر گرفته شد. به منظورگردآوری داده ها از مصاحبه نیمه ساختار یافته استفاده شد و برای تحلیل اطلاعات بدست آمده از مصاحبه ها، از روش تحلیل محتوا و کدگذاری باز و محوری استفاده شد. نتایج بدست آمده از مصاحبه های صورت گرفته حاکی از آن بود که نیازهای توسعه منابع انسانی در شرکت مخابرات ایران شامل 5 مقوله کلی ویژگی های رفتاری- شناختی نیروی انسانی، دانش شغلی مخابرات، صلاحیت های فرهنگی اجتماعی، صلاحیت های آموزشی و حرفه ای و نگرش های شغلی مرتبط بود و در نهایت مدل توسعۀ منابع انسانی در شرکت مخابرات ایران در شش مقوله ی اصلی شرایط علی، پدیده ی محوری(توسعه ی منابع انسانی در شرکت مخابرات ایران) راهبردهای توسعه ی منابع انسانی در شرکت مخابرات ایران، شرایط واسطه ای، شرایط مداخله گر و پیامدهای منابع انسانی درشرکت مخابرات ایران گنجانده شده است.

توسعه، توسعه منابع انسانی، منابع انسانی، شرکت مخابرات