بررسی تاثیر مولفه های مدیریت تعارض بر خستگی کاری با نقش تعدیلگر مهارت های ارتباطی در بحران کرونا

از مهمترین مسائل در بخش بهداشت حرفه اي در بحران کرونا، خستگی کاري پرستاران است و از عواملمرتبط با آن مولفه هاي مدیریت تعارض می باشد. هدف از انجام این تحقیق بررسی تاثیر سبک هايمدیریت تعارض بر حل تعارضات ناشی از خستگی کاري در پرستاران بیمارستان تخت جمشید با توجه بهنقش تعدیلگر مهارت هاي ارتباطی در بین پرستاران می باشد. هدف تحقیق حاضر بررسی تاثیر مولفه هايمدیریت تعارض بر خستگی کاري با نقش تعدیلگر مهارت هاي ارتباطی در بحران کرونا می باشد. اینپژوهش کاربردي و ا ز نوع توصیفی پیمایشی و همبستگی است. جامعۀ آماري آن را کلیه پرستارانبیمارستان تخت جمشید استان البرز تشکیل می دهند که 90 نفر از آنها به روش نمونه گیري تصادفی سادهانتخاب شدند. ابزار گردآوري داده پرسشنامه بوده است که روایی ظاهري و روایی سازه و پایایی آن ارزیابی وتأیید شده است. تجزیه و تحلیل داده ها نیز با روش مدلسازي معادلات ساختاري و با نرم افزار اسمارت پیال اس نسخه 3 انجام شده است. نتایج نشان داد که مدیریت تعارض بر خستگی کاري تاثیر مثبت ومعناداري دارد و همچنین مهارت هاي ارتباطی بر تاثیر مدیریت تعارض بر خستگی کاري نقش تعدلیگر دارد.

Keywords:

تعارض , سبک های مدیریت تعارض , خستگی کاری , مهارت های ارتباطی