عبدالغنی رستگار - استادیار، دانشگاه گنبد کاووس، دانشکده علوم انسانی آزادشهر، گروه مدیریت
زینب نورنژاد - کارشناسی رشته مدیریت بازرگانی، دانشگاه گنبدکاووس، دانشکده علوم انسانی آزادشهر

هوشمندسازی کسب و کار در بازارهای رقابتی، این روزها از همیشه مهمتر جلوه می کند. رشد بازارهای رقابتیدر دنیای امروزی به دنبال آن افزایش تقاضا برای جذب مشتریان موضوع هوشمندسازی را امری اجتناب ناپذیرو عاملی برای دستیابی به مزیت رقابتی می سازد. در نوشتار حاضر برآنیم تا چیستی (تعریف هوشمندسازی)،چرایی (اهمیت و ضرورت هوشمندسازی) و چگونگی (بسترها، پیشنیازهای هوشمندسازی) را مورد بررسی قرار دهیم.

هوشمندسازی، تکنولوژی، کارکنان، سازمان