بررسی رابطه بین چابکی سازمانی با بهره وری منابع انسانی سازمان با نقش میانجی اعتماد سازمانی (مطالعه موردی: کارکنان سرپرستی بانک سپه خراسان رضوی)

پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش میانجی اعتماد سازمانی در رابطه بین چابکی سازمانی و بهرهوری منابع انسانی در شعب بانک سپه مشهد انجام گرفته است. جامعه آماری این تحقیق را 300 نفر از کارکنان بانک سپه مشهد تشکیل داده بود که نمونه آماری مورد نظر بر اساس جدول کرجسی و مورگان 168 نفر محاسبه شد. این پژوهش، برای اندازه گیری متغیرهای تحت بررسی از پرسشنامه بهره وری سازمانی کاپلمن 1968 و چابکی سازمانی اسپایدرز 2007 و اعتمادسازمانی آلونن و همکاران 2008 استفاده کرد. پایایی پرسشنامه با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ محاسبه شد که به ترتیب مقادیر 0.823، 0.789، 0.921 بدست آمد. وضعیت توزیع متغیرها با استفاده از آزمون کولوموگروف اسمیرنوف بررسی شد که همه آنها نرمال بودند. اطلاعات حاصل از پرسشنامه ها با استفاده از نرم افزار SPSS و SPLS تحلیل شدنتایج نشان داد که چابکی سازمانی و ابعاد آن( تغییر سازمانی ، فناوری ، فرهنگ، ارزشها، و خدمت به مشتری ، مدیریت عملکرد) با بهره وری منابع انسانی از نظر کارکنان سرپرستی بانک سپه رابطه معناداری داشتند واعتماد سازمانی، به عنوان یک متغیر میانجی رابطه بین چابکی سازمانی با بهره وری منابع انسانی سازمان در بانک سپه خراسان رضوی را میانجی گری می کند.

Keywords:

چابکی سازمانی , بهره وری منابع انسانی , اعتمادسازمانی , تغییرسازمانی , فناوری