بررسی عوامل موثر در احترام و تکریم ارباب رجوع شهرداری و ارائه منشور اخلاقی

ویژگی کلیدی حقوق شهروندی وجود اخلاق مشارکتی است. شهروندی نه یک موقعیت منفعلانه بلکه یک موقعیت فعالانه است. جذابیت شهروندی به خاطر منافعی نیست که به فرد می رسد، شهروندی همواره یک ایده دو جانبه و اجتماعی است. شهروندی علاوه بر حق و حقوق دارای وظایف و تعهدات است. به سختی می توان وجود یک جامعه انسانی باثبات را بدون وجود تعهد میان اعضایش تصور نمود، بنابراین شهروندی یک مبنای عالی برای اداره امور انسانی به شمار می رود. در ماده 100 قانون برنامه چهارم توسعه مطرح شده بود : دولت موظف است به منظور ارتقای حقوق انسانی، استقرار زمینه های رشد و تعالی و احساس امنیت فردی و اجتماعی در جامعه و تربیت نسلی فعال، مسئولیت پذیر، ایثارگر، مومن، رضایت مند، برخوردار از وجدان کاری، انضباط با روحیه تعادل و سازگاری اجتماعی، متعهد به انقلاب و نظام اسلامی و شکوفایی ایران و مفتخر به ایرانی بودن، منشور حقوق شهروندی را مشتمل بر محورهایی تنظیم و به تصویب مراجع ذی ربط برساند. بدین ترتیب ملاحظه می شود که مسأله حقوق شهروندی یکی از مهم ترین ضروت های توسعه شهری و توسعه اجتماعی است

Keywords:

ارباب رجوع , شهرداری , منشور اخلاقی , تکریم شهروندی