ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings
Login |Register |Help |عضویت کتابخانه ها
Paper
Title

بررسی تاثیر قابلیت عملکرد وب سایت ، محرکها و ریسک ادراک شده بر رضایت مشتری و تبلیغات توصیه ای( مطالعه موردی : بانک ملی استان گیلان)

Year: 1398
COI: ECONOMYCONF02_008
Language: PersianView: 323
This Paper With 12 Page And PDF Format Ready To Download

Buy and Download

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این Paper را که دارای 12 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

Authors

سید حمید خداداد حسینی - استاد دانشکده مدیریت و اقتصاد ، دانشگاه تربیت مدرس ، تهران ، ایران
مدینه ظهرابی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی- گرایش بازاریابی – دانشکده مدیریت - واحد علوم و تحقیقات، موسسه آموزش عالی راهبرد شمال ، رشت ، ایران
پرویز احمدی - دانشیار دانشکده مدیریت و اقتصاد ، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران

Abstract:

هدف از انجام این تحقیق بررسی تاثیر قابلیت عملکرد وب سایت ، محرکها و ریسک ادراک شده بر رضایت مشتری و تبلیغات توصیه ای در بانک ملی استان گیلان می باشد . پژوهش حاضر از نظر هدف از نوع کاربردی و به لحاظ ماهیت از نوع توصیفی پیمایشی می باشد..نمونه آماری 384 نفر از مشتریان بانک ملی استان گیلان است که با استفاده از نمونه گیری اتفاقی انتخاب شدند.ابزار پژوهش در این پژوهش پرسشنامه بوده است. تجزیه و تحلیل داده ها با روش معادلات ساختاری و با استفاده از نرم افزار Spss18 و Smart Pls انجام شد. یافته های پژوهش نشان داد که قابلیت وب سایت و محرک های پذیرش بر رضایت مشتری تاثیر مثبت و معناداری دارند و ریسک ادراک شده بر رضایت مشتری تاثیرمنفی و معناداری دارد و همچنین رضایت مشتری بر تبلیغات توصیه ای تاثیر مثبت و معنادار دارد.

Keywords:

Paper COI Code

This Paper COI Code is ECONOMYCONF02_008. Also You can use the following address to link to this article. This link is permanent and is used as an article registration confirmation in the Civilica reference:

https://civilica.com/doc/1115166/

How to Cite to This Paper:

If you want to refer to this Paper in your research work, you can simply use the following phrase in the resources section:
خداداد حسینی، سید حمید و ظهرابی، مدینه و احمدی، پرویز،1398،بررسی تاثیر قابلیت عملکرد وب سایت ، محرکها و ریسک ادراک شده بر رضایت مشتری و تبلیغات توصیه ای( مطالعه موردی : بانک ملی استان گیلان)،The Second National Conference on Islamic Management Sciences, Economics and Banking،Tehran،https://civilica.com/doc/1115166

Research Info Management

Certificate | Report | من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

اطلاعات استنادی این Paper را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

Scientometrics

The specifications of the publisher center of this Paper are as follows:
Type of center: دانشگاه دولتی
Paper count: 30,034
In the scientometrics section of CIVILICA, you can see the scientific ranking of the Iranian academic and research centers based on the statistics of indexed articles.

New Papers

Share this page

More information about COI

COI stands for "CIVILICA Object Identifier". COI is the unique code assigned to articles of Iranian conferences and journals when indexing on the CIVILICA citation database.

The COI is the national code of documents indexed in CIVILICA and is a unique and permanent code. it can always be cited and tracked and assumed as registration confirmation ID.

Support