بررسی تاثیر مزایای رفتار شهروندی سازمانی برعملکرد شغلی و نقش واسطه سرمایه انسانی درسازمان میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی استان تهران

در گذشته محققان در مطالعات خود جهت بررسی رابطه بین رفتارهای شغلی و اثربخشی سازمانی، اکثرا به رفتارهای درون نقش توجه می کردند. امروزه شرایط حاکم برسازمانها، افزایش رقابت و لزوم اثربخشی آنها در چنین شرایطی، نیاز آنها را به نسل ارزشمندی از کارکنان آشکار می سازد. بی تردید این کارکنان وجه تمایز سازمانهای اثربخش ازغیر اثربخش می باشند. امروزه، بعد از سرمایه انسانی واجتماعی، رفتارسازمانی را میتوان به عنوان یک مزیت رقابتی در سازمانها دانست .این تحقیق به بررسی تاثیر مزایای رفتار شهروندی سازمانی برعملکرد شغلی و نقش واسطه سرمایه انسانی در سازمان میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی استان تهران می پردازد. تحقیق فوق از نظر هدف، کاربردی واز منظر روش، توصیفی میباشد. تعداد نمونه،80 نفراز کلیه کارکنان سازمان میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی در شهر تهران که به صورت تصادفی ساده وبراساس فرمول کوکران انتخاب شدند که با استفاده از آزمون تی تک نمونه ای به بررسی تاثیر فرضیه ها پرداخته شد. نتایج تحقیقات نشان می دهد که ابعاد رفتار شهروندی سازمانی (تجربه کم پرسنل، باهوش بودن، عوامل فردی، عوامل سازمانی) برعملکرد شغلی و نقش واسطه سرمایه انسانی در سازمان میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی استان تهران تاثیر دارد و در پایان پیشنهاداتی از جمله ترغیب پرسنل برای مشارکت بیشتر با هدف بهبود عملکرد شغلی ارائه شد.

Keywords:

رفتارشهروندی سازمانی , عملکرد شغلی , کارکنان سازمان میراث فرهنگی , گردشگری و صنایع دستی استان تهران