علی عسگری
فرزاد آسایش - گروه مدیریت بازرگانی، واحد شهر قدس، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
محمدامین غلامرضایی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد صفادشت. رشته مدیریت صنعتی گرایش تولید و عملیات.

هدف تحقیق حاضر تعیین رابطه بین تعهد بالای مدیریت منابع انسانی و رابطه شهروندی کارکنان با نقش میانجی اعتماد به مدیریت بوده است. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی بوده و زیرا در جستجوی دستیابی به یک هدف عملی است و از نظر روش حل مسئله پژوهش و گردآوری داده ها توصیفی و پیمایشی از نوع همبستگی می باشد. جامعه آماری پژوهش حاضر کلیه کارکنان شرکت مپنا بوده که تعداد آنها برابر است با ۳۹۷۱ نفر و با استفاده از جدول مورگان ۳۸۰ نفر به عنوان حجم نمونه به صورت تصادفی انتخاب شدند. در این پژوهش از پرسشنامه رویل و همکاران (۲۰۱۸)به منظور جمع آوری داده های مورد نیاز استفاده شده است که روایی با نظرات خبرگان و پایایی با آلفای کرونباخ تائید شد. در تحقیق حاضر جهت تجزیه و تحلیل فرضیات از معادلات ساختاری با .نرم افزار PLS استفاده شد.نتایج نشان داد که بین مدیریت منابع انسانی تعهد بالا با رفتار های درون نقشی و فرانقشی و اعتماد به مدیریت رابطه مثبت و معناداری وجود دارد و بین اعتماد به مدیریت و رفتار های درون نقشی رابطه معناداری مثبتی وجود دارد و رابطه بین اعتماد به مدیریت و رفتار های فرا نقشی تائید نشده و همچنین بین مدیریت منابع انسانی تعهد بالا و رفتار های درون نقشی و فرانقشی با نقش میانجی اعتماد به مدیریت رابطه معناداری مثبتی وجود دارد.بنابراین ۴ فرضیه تائید میگردد.

مدیریت منابع انسانی، تعهد بالا،ررفتار شهروندی،اعتماد مدیریت.