نسترن محسنی - دانشجوی کارشناسی مهندسی صنایع موسسه آموزش عالی آپادانا، شیراز، ایران
اردلان فیلی - عضو هیات علمی گروه مدیریت؛ موسسه آموزشی عالی آپادانا، شیراز، ایران

تامین کنندگان یکی از اساسی ترین قسمت های زنجیره تامین هستند که عملکرد آنها به صورت غیر مستقیم بر رضایت مشتریان تاثیر بسزاییدارد. در این تحقیق، به شناسایی و رتبه بندی نتایج انتخاب تامین کننده در شرکت قطعات خودرو با استفاده از رویکرد ترکیبی آنتروپی شانون وتاپسیس پرداخته شده است. به منظور گردآوری داده ها و تعیین اولویت ها در شاخصه ها و گزینه ها از ابزار پرسشنامه که در اختیار خبرگان شرکتمذکور قرار گرفته است استفاده شده است. با استفاده از روش شانون که یکی از روش های وزن دهی به شاخص هاست، وزن هر یک از معیارها رابدست آورده ایم و سپس با به کارگیری وزن های بدست آمده از این روش، با تکنیک تاپسیس رتبه بندی کرده ایم. نتایج حاصل نشانگر آن است کهبرقراری رابطه پایدار با تامین کننده بالاترین رتبه در نتایج انتخاب تامین کننده مناسب را کسب کرده است و نتایج دیگر نظیر افزایش رضایتمشتری، افزایش بهره وری و سوددهی، کاهش ریسک خرید و کاهش هزینه ها در اولویت های بعدی قرار گرفته است. همچنین عوامل موثر بر انتخابتامین کننده در این تحقیق شامل کیفیت محصول، قابلیت اطمینان و عملکرد، خدمات، ظرفیت تولید، تحویل به موقع، شهرت و اعتبار، تنوع و ...می باشد که به ترتیب دارای بالاترین وزن بدست آمده با استفاده از روش آنتروپی شانون می باشند.

تامین کننده ، زنجیره تامین ، رابطه پایدار ، کیفیت محصول ، تاپسیس