بررسی تاثیر سبک های ارتباطی بر عملکرد تیمی سازمان (مطالعه موردی بانک سینا شیراز)

ارتباطات یكی از مهم ترین ابزار جامعه متمدن می باشد و می توان گفت که ارتباطات مهم ترین عامل توسعه و تعالی انسانی است؛ موفقیت در هرسازمانی بستگی به تخصیص و به کارگیری مناسب ابزار، تجهیزات، پول، مواد خام و منابع انسانی آن سازمان دربرنامه های آن دارد و این امر درصورتی امكان پذیر خواهد بود که این سازمان ها بتوانند مهارت ها، توانایی ها و خصوصیات فردی و جمعی کارکنان خود را در راستای اهدافسازمان به کار گیرند. شناسایی نیازهای ارتباطی کارکنان اقدامی است در جهت ایجاد تعامل بین سازمان و منابع انسانی آن. علاوه بر نیازهای ارتباطیشناسایی شده الگو ها و روش های ارتباطی که شامل (سبک کنترلی، برابری، ساختاری، پویا، تفویضی و اجتناب) وجود دارد که با تلفیق این دو،ارتباط و اندازه گیری بین آنها می توان به نقاط ضعف و قوت ارتباطات در سازمان پی برده و در مدیریت منابع انسانی تحول شگرفی ایجاد نمود.دستیابی به عملكرد برتر و کسب نتایج مطلوب، بدون برخورداری از برنامه ای مدون در قالب یک سیستم یكپارچه امكان پذیر نخواهد بود. اینسیستم باید قادر به طرح ریزی عملكرد و تدوین و اجرای برنامه ها از طریق نظام اجرایی مناسب باشد و به کمک نظام های ارزیابی عملكرد، بهبهسازی عملكرد منجر شود. لذا این پژوهش با هدف بررسی رابطه سبک های ارتباطی کارکنان با عملكرد تیمی آنان در سازمان انجام شد. جامعهآماری پژوهش کارشناسان و مدیران بانک سینا شیراز به تعداد 40 نفر بودند. نتایج نشان داد که تمامی سبک های ارتباطی (کنترلی، برابری، پویا،تفویضی، ساختاری و اجتناب) با عملكرد تیمی کارکنان اثر دارند.

Keywords:

سبک های ارتباطی , عملکرد تیمی , سازمان