سیامک علیشاهی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت پروژه و ساخت، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران
هانی اربابی - استادیار مدیریت پروژه و ساخت، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران
محمدحسین صبحیه - دانشیار مدیریت پروژه و ساخت، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران

پروژه های توسعه شهری به دلیل ارتباط مستقیم با مردم شهر و همچنین سایر ذینفعان، معارضین مختلف زیادی پیدا می کند که توجه به مدیریت ذینفعان در موفقیت آنها امری کلیدی است. در این میان شناسایی دقیق و کامل ذینفعان و شناسایی اولویت و اهمیت آن ها از اهمیت خاصی برخوردار است. در مقاله پیش رو با بهره جستن از روش ماتریس علاقه/قدرت به عنوان روشی تجربه گرا و تحلیل شبکه های اجتماعی به عنوان روشی خردگرا، اهمیت و ارتباطات ذینفعان در یک پروژه احداث تقاطع غیر همسطح شهری در شهر ارومیه بررسی شد. از این باب این مقاله از منظر جامعه شناسی و شهرنشینی به رشته تحریر درآمده است. صبغه این مقاله کیفی و استراتژی پژوهش مطالعه موردی میباشد. برای گردآوری اطلاعات از مصاحبه استفاده شد و برای شناسایی ذینفعان از نمونهگیری گلوله برفی استفاده شد. ذینفعان پروژه در 7 گروه و 17 زیرگروه شناسایی شد. تحلیل داده ها با کمک ماتریس قدرت/علاقه و نرم افزار NodeXL برای تحلیل شبکه اجتماعی در دو سطح کلان(شبکه) و خرد(گره) صورت پذیرفت. با توجه به اهمیت ذینفعان در موفقیت پروژه، با تحلیل ارتباطات ذینفعان توسط شبکه های اجتماعی میتوان به نحو اثربخشی روابط پیچیده بین ذینفعان در پروژه توسعه شهری را تحلیل کرد. استفاده از تجربه در کنار روش های خردگرا می توانند در شناسایی و مدیریت ذینفعان مکمل یکدیگر باشند و در جهت مدیریت موفق ذینفعان بکار بسته شوند.

توسعه شهری، مدیریت، ذینفعان، ماتریس قدرت/ علاقه، شبکه های اجتماعی