تأثیر عملکرد مدیریت شهری بر ارتقا رضایتمندی شهروندان (مطالعه موردی- شهر بومهن)

یکی از مباحث مهم در موضوع مدیریت شهری ، توجه به رضایتمندی شهروندی است، هدف اصلی این تحقیق تأثیر عملکرد مدیریت شهری بر ارتقا رضایتمندی شهروندان است .در این پژوهش معرف های رضایتمندی شهروندان از عملکرد شهرداری در ابعاد عمرانی، خدماتی، نظارتی و اجتماعی فرهنگی و ارتباط آن با رضایتمندی شهروندان تعیین گردید. روش پژوهش حاضر توصیفی – تحلیلی و مبتنی بر داده های اولیه می باشد که جمعآوری اطلاعات اولیه، به صورت اسنادی و پیمایشی و با استفاده از پرسشنامه انجامگرفته است. داده های جمع آوری شده با استفاده از نرم افزارspss مورد پردازش قرار گرفت . جامعه آماری پژوهش را شهروندان شهر بومهن تشکیل میدهند که با استفاده از جدول کوکران 328نفر به عنوان حجم نمونه در نظر گرفته شده است . نتایج پژوهش بیانگر آن است که بین عملکرد مدیریت شهری و میزان رضایتمندی شهروندان همبستگی وجود دارد.

Keywords:

مدیریت شهری , رضایتمندی , بومهن