نقش شیوه تبلیغات شفاهی و بازارگرایی در عملکرد مالی در بانک ملی استان اردبیل

هدف از تحقیق حاضر بررسی نقش شیوه تبلیغات شفاهی و بازارگرایی در عملکرد مالی در بانک ملی استان اردبیل می باشد. از لحاظ هدف، تحقیق حاضر از نوع کاربردی، از لحاظ نوع روش، توصیفی و همبستگی می باشد و از لحاظ روش گردآوری اطلاعات روش تحقیق مورد نظرمیدانی می باشد. جامعه آماری تحقیق حاضر را کلیه کارکنان بانک ملی استان اردبیل تشکیل می دهند که تعداد آنها برابر 600 نفر می باشد.برای تعیین حجم نمونه از جدول مورگان استفاده شد و تعداد نمونه برابر 234 نفر بدست آمد که با روش نمونه گیری نیز تصادفی طبقه ای انتخابشدند. برای اندازه گیری متغیرها از پرسشنامه های استاندارد عملکرد مالی، بازارگرایی و تبلیغات شفاهی استفاده شد. داده ها با نرم افزار SPSSنسخه 22 تحلیل شد و برای تحلیل فرضیات از معادلات رگرسیون ساده و چندگانه استفاده شد. یافته های تحقیق نشان می دهد که تبلیغاتشفاهی بر عملکرد مالی بانک ملی تاثیر مثبت معنی داری دارد و ضریب بتا نشان می دهد که تبلیغات شفاهی 40 / 0 تغییرات عملکرد مالی بانکملی را پیش بینی می کند. همچنین بازارگرایی بر عملکرد مالی بانک ملی تاثیر مثبت معنی داری دارد و ضریب بتا نشان می دهد که بازارگرایی41 / 0 تغییرات عملکرد مالی بانک ملی را پیش بینی می کند.

Keywords:

بازارگرایی , شیوه تبلیغات شفاهی , عملکرد مالی