شادی جمشیدوند - دانشگاه شیخ بهایی
احمدرضا اخوان صراف - دانشگاه شیخ بهایی
حسین نوریان - دانشگاه شیخ بهایی

آزمایشگاه های تشخیص طبی، مکان های شغلی بسیار مهمی هستندکه دقت، صحت و سرعت خدمات آنها رابطه نزدیکی با سلامتجامعه دارد. متأسفانه، اغلب آزمایشات یا دستگاه آزمایشگاهی ایزوله نیست و خطاها در مراحل قبل از تحلیل، حین تحلیل و پس از تحلیلآزمایش رخ می دهند. ارزیابی شرایطی که منجر به خطا می شوند و تشریح اقدامات لازم برای تشخیص و جلوگیری از خطاها قبل از ایجاد آسیببه بیمار، بخش مهمی از آزمایشگاه های آزمایشگاهی است. هدف از این پژوهش طراحی یک سیستم اطلاعاتی نرم افزاری برای شناسایی وکنترلریسک های احتمالی در آزمایشگاه ها وبهینه سازی از طریق کاهش عملیات دستی وخطای انسانی در طول برچسب زدن نمونه، اطلاعات ورودی ورونویس وهمچنین پایبندی به الزامات قانونی واجرای روش های استاندارد دقیق 17025، و به اشتراک گذاری اطلاعات آزمایشگاهی با بخش هایدیگرومشتریان .و بهبود در روند کاهش هزینه های کلی، اداری، وتعمیرات ونگهداری و همچنین ایمنی کارکنان و تسریع در روند گزارشات ونتایجآزمایشگاهی.برای طراحی یک سیستم، شناخت الزمات و نیازمندی های آن ضروری است. از آنجا که فرایند مدیریت ریسک در آزمایشگاه فرایند استانداردیاست، روش مناسب برای تعیین الزامات، بررسی مدل های مرجع به عنوان ماخذ الزامی است. لذا در این پژوهش استاندارد 17025 به عنواناستاندارد مرجع مورد استفاده قرار گرفت پس از بررسی الزامات استاندارد از فرایند مدیریت ریسک، با ذی نفعان این فرایند مانند مسئول فنی،مسئولین بخش های مختلف آزمایشگاه ها و تضمین کیفی آنها مصاحبه گردید و جریان فرایندی آزمایشگاه استخراج گردید.وسپس کارکردوگزارشات اطلاعات پایه این سیستم نحلیل شد ،ورابطه داده ایی ماژول های سیستم مورد طراحی وتحلیل واقع شد.بکارگیری یک سیستم نرم افزاری، اجرای فرایند مدیریت ریسک را تسهیل می کند، داده ها را متمرکز نگهداری می کند و امکان برخورداری ازسوابق گذشته را فراهم می سازد. از این رو به دلیل تراکنشی بودن این فرایند و نیاز به ایجاد گزارشات، پیشنهاد می شود آزمایشگاه ها از یکسیستم نرم افزاری بهره مند شوند. اگر آزمایشگاه ها بتوانند سیستم مدیریت ریسک را با سیستم جوابدهی و اجرای آزمایش همپیوند کنند،شناسائی ریسک ها به صورت موثر تری انجام خواهد شد.فرایند مدیریت ریسک در آزمایشگاه ها بسیار استاندارد است و در تمامی آنها می تواند به یک شکل انجام شود (با داده های متفاوت) از این روسیستم نرم افزاری مدیریت ریسک می تواند به صورت یک پکیج طرح ریزی شود. این فرصتی مناسب برای شرکت های نرم افزاری خواهد بود.

سیستم های اطلاعاتی، مدیریت ریسک، آزمایشگاه تشخیص طبی، متدولوژی توسعه سیستم های اطلاعاتی، تجزیه وتحلیل مفهومی