صمد حسن پور اقدام - دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت (مدیریت صنعتی)، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد کرج، ایران.

امروزه شرکت های تولیدی کوچك و متوسط با توجه به مزیت ها و ویژگی های خاص خود و سهم بسزایی که در ایجاد اشتغال دارند، نقش مهمی در اقتصاد کشورها دارند و از سویی دیگر افزایشِ سهم از بازار محصولات شرکت های تولیدی، منوط به بهبود عملکرد کیفی آنان است. در این میان مدیریت کیفیت زنجیره تأمین می تواند به عنوان یکی از رویکردهای مهم در راستای دستیابی به عملکرد کیفی مطلوب تر در شرکت ها باشد. بر همین اساس مطالعه حاضر با هدف تعیین تاثیر مدیریت کیفیت زنجیره تامین بر عملکرد کیفی شرکت های تولیدی در شهرک صنعتی اشتهارد انجام شد. این تحقیق بر حسب هدف در دسته پژوهش های کاربردی و از نظر روش تحقیق از نوع مطالعات توصیفی همبستگی قرار دارد که جامعه آماری این تحقیق را شرکت های تولیدی استان البرز واقع در شهرک صنعتی اشتهارد با تعداد 600 واحد تولیدی فعال (با سابقه کاری بیش از 3 سال) تشکیل داد. به منظور تعیین حجم نمونه آماری از فرمول کوکران استفاده شد و بر این اساس تعداد 234 مورد از واحدهای تولیدی به روش نمونه گیری تصادفی سیستماتیك به عنوان نمونه در این تحقیق شرکت نمودند. به منظور گرداوری داده ها از پرسشنامه استاندارد با روایی و پایایی تایید شده بهره گرفته شد. نتایج بدست آمده از تکنیك مدل سازی معادلات ساختاری نشان داد که افزایش میزان تمرکز مشتری، تمرکز تامین کننده، یکپارچه سازی زنجیره تامین و کیفیت رهبری (به عنوان شاخصه های مدیریت کیفیت زنجیره تامین)، بر عملکرد کیفی تاثیر مثبت معناداری دارد و همچنین مولفه های مدیریت کیفیت زنجیره تامین می توانند به میزان 97/5 درصد از تغییرات عملکرد کیفی شرکت ها را تبیین نمایند R-Square=0.975

مدیریت کیفیت، زنجیره تامین، عملکرد کیفی، شهرک صنعتی اشتهارد.