هدا پیروی - مدیرکل نوسازی و تحول سازمانی شهرداری مشهد
مرتضی رضوی نژاد - معاون مدیر کل نوسازی و تحول سازمانی شهرداری مشهد
مهدی امامی کشفی - مسوول امور نوسازی و تحول سازمانی شهرداری مشهد
عطیه غلامی - کارشناس سیستم های مدیریتی شهرداری مشهد
محمد قنبری - رییس گروه تحول و بهبود فرآیندهای شهرداری مشهد

پژوهش پیش رو در راستای تحلیل و بررسی شناسایی استانداردهای ملی و بین المللی موجود در حوزه حمل ونقل شهر مشهد صورت گرفته است. اساس کار در این پژوهش کاوش در میان استانداردهای احصا شده موجود در داخل و خارج کشور میباشد که با در نظرگرفتن فرایندهای اجرایی حوزهی حمل ونقل شهر مشهد همسو با بررسی مستندات و اسناد بالادستی، مطالعات کتابخانه ای، بررسی مراجع استانداردسازی همچون ISIRI، ASTM استانداردهای حوزه حمل ونقل تعیین گردد. نقش و تاثیر استانداردسازی و بهبود استانداردهای وضع موجود در ارتقای کیفیت جهت غلبه برچالشهایی همچون مصرف انرژی و سوختهای فسیلی، ترافیک معابر، آلودگی هوا و ساماندهی وضعیت عبور و مرور حائز اهمیت میباشد. بر این اساس پایش استانداردهایی برای خدمات و فرایندهایی که نیازمند داشتن استاندارد بودهاند و به دنبال آن فرایندها، خدمات، محصولات و فعالیت هایی که استانداردهای مربوطه را پیاده سازی نموده اند مشخص گردیده و استانداردهای حوزه حمل ونقل مسافر شهر مشهد در سازمانهای اتوبوسرانی، تاکسیرانی، پایانه های مسافربری، حمل ونقل بار درون شهری، حمل ونقل و ترافیک، شرکت ترافیک هوشمند الیت و شرکت بهره برداری قطارشهری گردآوری شد. گام بعدی تحقق هدف این پژوهش پس از بررسی و شناسایی استاندادرها، ارائه طبقه بندی مطلوبی برای این استانداردها بوده است که در این راستا با استفاده از روشهای اولویت بندی TOPSIS و SAW، استانداردها بر اساس شاخصهایی جهت اجرا در سازمانهای مذکور اولویت بندی گردیدهاند. تحلیل روش و نتایج پژوهش مذکور حاصل تحلیل حجم زیادی از اطلاعات و استانداردها تجزیه و تحلیل شدهای است که اولویتبندی بر اجرا و یا تدوین استانداردهای مورد نیاز در فرایندهای مختلف حوزه حمل ونقل شهرداری مشهد را بررسی نموده و نتایج این تحلیل به رفع نواقص طرح مورد بررسی جهت اجرای بهتر در سازمانهای تابعه آن خواهد شد.

تحلیل، شناسایی استاندارد، اولویت بندی، حمل ونقل ، شهرداری مشهد.