رضایت و وفاداری مشتریان برندهای ورزشی با استفاده از بازاریابی حسی

بازاریابی حسی احساسات مشتریان را تحریک میکند تا وفاداری و رضایت را جلب کند، امروزه شیوه های نوین بازاریابی جایگزین شیوه های سنتی شده اند. دراین بین بازاریابی حسی ازشیوه های نوینی است که میتواند موجب ایجادوفاداری درمشتریان شود؟ هدف این مقاله وفاداری و رضایت مشتریان برندهای ورزشی با استفاده از بازاریابی است. از پرسشنامه استاندارد یوچارونکیت جهت جمع آوری داده ها استفاده شد و از نوع کاربردی می باشد.. پایایی پرسشنامه توسط آزمون آلفای کرونباخ انجام شد و روایی پرسشنامه مورد تایید را متخصصان بازاریابی و اساتید مدیریت ورزشی قرار گرفت. برای تحلیل داده ها از روش و رگرسیون خطی ساده استفاده شد. نتایج نشان داد رضایت مشتریان بر وفاداری آنها اثر مثبت و معناداری دارد. با افزایش رضایت مشتریان میتوان وفاداری آنها را افزایش داد. متغیر رضایت پیش بینی کننده خوبی برای متغیر وفاداری است.

Keywords:

بازاریابی حسی , وفاداری , رضایت , برندهای ورزشی.