زهرا یاوری - استادیار گروه مدیریت، دانشکده مدیریت، دانشگاه شیخ بهایی اصفهان، ایران
هدیه سادات بکایی - دانش آموخته کارشناسی ارشد بازاریابی، دانشگاه شیخ بهایی اصفهان، ایران

امروزه با توجه به فضای رقابتی و تنوع در صنعت پوشاک لازم است تا برندهای فعال دراین زمینه و مدیریتفروشگاه ها، در جهت تامین خواسته های مشتریان و ایجاد تجربه ای منحصر به فرد برای آنان اقدام کنند. برای دستیابی بهاین هدف، بازاریابی حسی می تواند راه گشا باشد. تحقق این امر منجر به عدم حساسیت قیمتی مشتریان شده و سودآوریبیشتری را برای فروشگاه ها به همراه خواهد داشت. در این پژوهش نقش بازاریابیحسی بر رفتار خرید و همچنین عملکردبرند فروشگاه های منتخب پوشاک مجموعه اصفهان سیتی سنتر با جامعه آماری مشتریان 5 فروشگاه پوشاک برند شاملجین وست، سالیان، کوتون، السی وایکیکی و دفکتو، مورد بررسی قرار گرفته است. این پژوهش در 1398 با نمونه 180نفری و پرسشنامه محقق ساخته با نرم افزار SPSS و PLS انجام گردید. آلفای کرونباخ پرسشنامه معادل 0/836 به دست آمد. همچنین برازش مدل های اندازه گیری، ساختاری و کلی پژوهش، مورد تأیید قرار گرفت. با تأیید شدن تمام فرضیه هایپژوهش می توان گفت محرک های بازاریابی حسی بر رفتار خرید مشتریان و همچنین بر عملکرد برند فروشگاه های منتخبپوشاک، تأثیر مثبت و معنادار دارد. علاوه بر این رفتار خرید بر عملکرد برند فروشگاه ها تأثیر مثبت و معنادار دارد. درنهایت نقش میانجی رفتار خرید در رابطه محرکهای بازاریابی حسی و عملکرد برند فروشگاه های منتخب پوشاک از دیدمصرف کننده، تایید گردید.

بازاریابی حسی، رفتار خرید، وفاداری به برند، رضایت از برند، عملکرد برند