سنجش تاثیر استفاده از رسانه های اجتماعی بر عملکرد کسب و کار و نقش تعدیل کنندگی مهارت های اجتماعی و شدت فروش (مورد مطالعه شرکت دخانیات: JTI، پارس)
Publish place: Sixth National Conference on Applied Research in Management, Accounting and Healthy Economics in Banking, Stock Exchange and Insurance
Publish Year: 1399
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 445
This Paper With 9 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
AMSCONF06_184
تاریخ نمایه سازی: 29 آبان 1399
Abstract:
توانایی شرکت ها برای ایجاد و حفظ رضایت مشتری، شاخص کلیدی است که می تواند شدتموفقیت کسب و کار را تعیین کند. برای دستیابی موثر به این وظیفه، شرکت ها باید به دقت نیازها وخواسته های مشتریان را درک و کشف کنند و قادر به تطبیق محصولات و یا خدمات در حد یا فراتر ازانتظارات مشتریان باشند. رسانه های اجتماعی تاثیر گسترده ای در تمام حوزه های عملکرد کسب و کارمانند: امور مالی، عملیاتی، عملکرد شرکت های بزرگ دارد. از این رو پژوهش حاضر با هدف سنجش تاثیراستفاده از رسانه های اجتماعی بر عملکرد کسب و کار و نقش تعدیل کنندگی مهارت های اجتماعی و شدتفروش میباشد که شرکت دخانیات: JTI پارس مورد مطالعه قرار گرفته است. در زمره پژوهشی توصیفی و کاربردی و پیمایشی می باشد و جامعه آماری آن عبارت از کلیه مدیران شرکت JTI مستقر در مجتمع دخانیات گیلان می باشد تعداد 210 پرسشنامه بین متخصصان توزیع گردید و سپس مورد مطالعه قرارگرفت تجزیه و تحلیل داده ها توسط نرم افزار SPSS نسخه 23 انجام گرفت و یافته های تحقیق نشان می دهد که استفاده از رسانه های اجتماعی بر عملکرد کسب و کار تاثیر مثبت و معنی داری دارد اما نقش تعدیل کنندگی مهارت های اجتماعی و شدت فروش در این رابطه مورد تایید قرار نگرفته است.
Keywords:
Authors
وحید خاک
کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی بین الملل دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت، رشت، ایران
نرگس دل افروز
استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت، رشت، ایران
علی حقدادی
کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه غیرانتفاعی راهبرد شمال، رشت، ایران