زهره موسوی کاشی - استادیار گروه مدیریت ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج، کرج، ایران
مجتبی حقی - دانشجوی دکتری مدیریت صنعتی ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج، کرج، ایران

یکی از مسائل مهمی که برای مؤسسات خیریه اهمیت دارد مسأله ی وفاداری و کمک های مداوم خیرین سابق و ورودخیرین بیشتر می باشد. سرمایه گذاری در حوزه ی وفاداری خیرین، یک سرمایه گذاری اثربخش برای مؤسسات خیریه است.برای همین منظور این مقاله با هدف فراترکیب شاخص های مؤثر بر وفاداری خیرین تدوین شده است. هدف پژوهش حاضر،تحلیل کیفی نتایج پژوهش های انجام شده در زمینه وفاداری نیکوکاران در مؤسسات خیریه ی ایران است تا از این طریقسازمان های خیریه بتوانند برای ارتقای وفاداری نیکو کاران خود ارزیابی و برنامه ریزی داشته باشند. برای این منظور مطابقبا روش فراترکیب کیفی که یکی از انواع روش های فرامطالعه است، پس از جستجوی اولیه و یافتن و پالایش منابع مرتبط باموضوع وفاداری نیکوکاران ، با روش ارزیابی حیاتی، از 80 منبع اولیه یافت شده، تعداد 22 منبع انتخاب و سپس با روش کیفیتحلیل اسنادی با استفاده از نرم افزار اطلس.تی، 224 کد اولیه حاصل شد. بعد از پالایش و دسته بندی مجدد کدهای اولیهتوسط تیم پژوهش، 16 شاخص و در نهایت 6 شاخص با اهمیت تر به دست آمد.

وفاداری خیرین، فراترکیب، تحلیل اسنادی