تورج کریمی - استادیار پردیس فارابی دانشگاه تهران، تهران ، ایران

با نگاه فرايندي به توسعه منابع انساني مي توان از ابزارهاي مناسب براي كنترل آنها استفاده نمود، اين ابزارها تا كنونبيشتر در زمينه هاي توليدي و صنعتي مورد استفاده قرار گرفته اند اما با كمي خلاقيت و دقت مي توان از اين ابزارها درفرايندهاي توسعه منابع انساني استفاده كرد و از مزاياي آن بهره مند شد. «تحليل پوششي داده ها» و «تحلیل خوشه ای»نمونه اي از اين ابزارها هستند كه در اين مقاله مبناي فرايند جذب نيروي انساني قرار گرفته اند. كليه دستورالعمل هايمربوط به فرايندهاي جذب ، توسعه ، نگهداشت و خاتمه خدمت نيروي انساني در شركت پخش مي تواند براساس نتايجحاصل از مدلسازي DEA تدوين شود. دادههاي مدل بصورت دوره اي و سه ماهه از سيستم ERP شركت استخراج شده وپس از تحليل به كمک مدل پيشنهادي، مبناي فرايند جذب قرار مي گيرد.

فرایندهای منابع انسانی، تحلیل پوششی داده ها، تحلیل خوشه ای، شرکت پخش دارویی