مهشید عالمی - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی

سازمان، شبکه ای از واحدها و افراد است که با هم افزایی در ایجاد ارتباط معنادار وهدفمند واحدها و افراد، عملکرد سازمانی را افزایش می دهند. بنابراین، باید ارتباطات سازمانی اثربخش شود تا هدف های سازمانی محقق شود. در این مقاله به منظور اثربخش کردن ارتباطات سازمانی یک سازمان دولتی، عوامل و متغیرهای موثر بر آن مورد مطالعه قرار گرفته است. روش این تحقیق توصیفی ازنوع همبستگی و پیمایشی است و به منظور جمع آوری داده ها، پرسشنامه محقق ساخته به کار گرفته شده است، نمونه مورد بررسی براساس فرمول نمونه گیری شامل 250 نر بود. فرضیه های اصلی این پژوهش ناظر براین مسئله بود که این ارتباطات اثربخش و عملکرد سازمانی مبنی بر مولفه های مدل اچیو در موسسه آموزش عالی علمی کاربردی شهرداری تهران رابطه معناداری وجود دارد. ابزار سنجش برای گردآوری داده ها پرسشنامه ای با 6 مولفه برای ارتباطات اثربخش و 7 مولفه برای عملکرد سازمانی بود. در نهایت، نتایج حاصل از این پژوهش نشان داد که بین ارتباطات اثربخش وعملکردسازمانی در جامعه مورد مطالعه رابطه معناداری وجود دارد.

اثربخشی ارتباطات سازمانی، عوامل انسانی و سازمانی،اعتماد سازمانی، مدل اچیو، عملکرد سازمانی