بکارگیری مدل تجربه ی سادگی استفاده، تسهیلات، سفارشی سازی و سودمندی مشتریان از برنامه های موبایل (MACE) در حوزه برنامه های فروش اینترنتی
Publish Year: 1399
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 269
This Paper With 17 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICAMIB07_024
تاریخ نمایه سازی: 1 آذر 1399
Abstract:
نظر به فراگیر بودن و اهمیت برنامه های تلفن همراه در برنامه های فروش شرکت ها، این مطالعه با هدف بکارگیری مدل تجربه مشتریان از برنامه های موبایل در حوزه برنامه های فروش اینترنتی انجام شده است. از روش های میدانی و کتابخانه ای برای جمع آوری داده ها استفاده شده است. بنابراین یک پژوهش پیمایشی از نوع مقطعی است. جامعه آماری را مشتریان برنامه همراه افق کوروش تشکیل می دهند و برای نمونه گیری از فرمول کوکران استفاده گردید و با روش نمونه گیری تصادفی ساده 384 نفر از مشتریان انتخاب شد. روایی پرسشنامه با استفاده از روش روایی محتوایی بررسی شد. برای بررسی پایایی آلفای کرونباخ پرسشنامه 0/948 بدست آمد که میزان قابل قبولی است. نتایج تحلیل مسیر و رگرسیون چند متغیری نشان داده است، سادگی استفاده، تسهیلات و سفارشی سازی بر سودمندی فناوری تأثیر دارند. بر این اساس می توان انتظار داشت میزان استفاده از برنامه خرید اینترنتی مبتنی بر تلفن همراه، نزد مشتریان فروشگاه افق کوروش افزایش پیدا کند.
Keywords:
Authors
عاطفه داوودی
گروه مدیریت، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
محمد خیری
استادیار، گروه مدیریت، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
صدیقه پرون
گروه کشاورزی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران