محمود هاشمیان - English Department, Faculty of Letters and Humanities, Shahrekord University, Shahrekord, Iran
مریم فرهنگ جو - English Department, Faculty of Letters and Humanities, Shahrekord University, Shahrekord, Iran

ادب نقش بسزایی در درخواست‌های الکترونیکی ارسالی ازسوی دانشجویان به دانشگاه ایفا می‌کند. یکی از ویژگی‌های درخواست‌ها که بر ادب تأثیرگذار است، درجۀ تحمیل است که از متغیرهای مهم در تولید کنش گفتاری است. اگرچه پژوهش‌های مربوط به درخواست فراوان است، به‌طورکلی، مطالعات کمی در رابطه با درخواست‌های با درجۀ تحمیل کم و زیاد و به‌ویژه، درمورد درخواست‌های فراگیران ایرانیِ زبان دوم با درجۀ تحمیل متفاوت انجام شده است. در این مطالعه با تحلیل درخواست‌های زبان‌آموزان تلاش شده تا توزیع ابزارهای کاربرد‌شناختیِ زبان در نوشتار درخواست‌های الکترونیکی انگلیسی با درجۀ تحمیل کم و زیاد مورد بررسی قرار گیرد. بدین منظور، 208 درخواست الکترونیکی برای تحلیل دقیق کیفی جمع‌آوری شد. این درخواست‌ها به چهار دستۀ اطلاع، تأیید، بازخورد و انجام کار طبقه‌بندی و سپس کدگذاری و تحلیل شدند. به‌ نظر می‌رسد اگرچه درخواست‌ها از بسیاری جهات مشابه بودند، توزیع نوع درخواست، بخش اول، راهبرد‌های کنش اصلی و تعدیل‌کننده‌های داخلی و خارجی رابطۀ نسبتاً مستقیمی با درجۀ تحمیل داشته باشند. یافته‌های این مطالعه می‌تواند منبع ارزشمندی برای مطالعات کاربردشناختیِ بین‌زبانی آینده باشد که عملکرد و توانش فراگیران انگلیسی به‌عنوان زبان دوم را مدنظر دارند.

Degree of Imposition, E-requests, Internal and External Modifiers, Pragmalinguistics, Speech Acts