نازنین ترک زاده - فارغ التحصیل کارشناسی، گروه مهندسی صنایع، واحد نجف آباد، دانشگاه آزاد اسلامی، نجف آباد، ایران
امید بویرحسنی - استادیار، گروه مهندسی صنایع، واحد نجف آباد، دانشگا ه آزا د اسلامی، نجف آباد ، ایران

امروزه محیط کسب وکار موجب بروز سطح بالایی از عدم اطمینان و رفتارهای آشفته در زنجیره تأمین شده است. در این بین بحران های جدید مانند کرونا میتواند تأثیر شدیدی بر زنجیره تأمین داشته باشد. با توجه به اهمیت مدیریت زنجیره تأمین برای سازمان ها در این شرایط، پیش بینی و تحقق تاب آوری لازم برای مقابله یا جلوگیری از بروز اختلال در شرایط بیماری کرونا امری بسیار ضروری و حائز اهمیت می باشد. مطالعات اخیر در زمینه تاب آوری زنجیره تأمین بر شناسایی و رتبه بندی استراتژی های پاسخ به اختلالات زنجیره تأمین تاکید داشته اند. لذا پژوهش حاضر به شناسایی و رتبه بن دی استراتژی های پاسخ به اختلالات زنجیره تأمین شرکت آرد اطلس اصفهان در شرایط کرونا با استفاده از رویکرد خانه کیفیت پرداخته است. ابتدا استراتژی های پاسخ به اختلالات زنجیره تأمین در شرکت مورد شناسایی قرار گرفته، سپس با رویکرد خانه کیفیت بررسی شده و در انتها وزن آنها محاسبه و رتبه بندی می گردد. در این تحقیق از پرسشنامه محقق ساخته شده جهت جمع آوری نظرات خبرگان شامل مدیران و کارشناسان خبره شرکت مورد بررسی در حوزه های تولید، فروش و مالی شرکت که با فرآیند زنجیره تأمین ارتباط دارند، استفاده شده است. پس از جمع آوری نظرات خبرگان و رتبه بندی استراتژی های پاسخ نتایج نشان داده است، وجود بیماری کرونا موجب شده که استراتژی های پاسخ؛ آگاهی از خطرها، سرعت و اعتماد به ترتیب رتبه اول تا سوم را در مواجهه با اختلالات زنجیره تأمین کسب کنند

زنجیره تأمین تاب آور، کرونا، استراتژی های پاسخ به اختلالات زنجیره تأمین ، خانه کیفیت