تأثیر رضایت شغلی و تعهد سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان سازمان آب و برق خوزستان

این مطالعه به بررسـی تأثیر رضـایت شـغلی و تعهد سـازمانی بر رفتارشهروندی سازمانی در قالب یک مدل پرداخته است. به منظور سـنجش متغیرهای پژوهش از سـه پرسشنامه استاندارد رضایت شغلی، تعهدسازمانی و رفتارشهروندی سازمانی استفاده شـد. جامعه آماری پژوهش شـامل کلیه کارکنان شـرکت آب و برق خوزسـتان می باشد که تعداد 300 نفر از آن ها به عنوان اعضـای نمونه به روش تصـادفی ساده انتخاب شد. سپس پرسشنامه بین اعضای نمونه توزیع شد که در انتها 275 پرسشنامه کامل و صحیح برگشت داده شد. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار های Spss و Amos و از طریق روش های آماری نظیر همبستگی پیرسون، تحلیل رگرسوین، تحلیل مسیر انجام گردید. نتایج حاکی از آن است که رضایت شغلی و تعهد سـازمانی بر رفتارشهروندی سازمانی کارکنان تأثیر دارد و تعهد سازمانی رابطه بین رضایت شغلی و رفتارشهروندی سازمانی را میانجی گری می کند.

Keywords:

رضایت شغلی , تعهد سازمانی , رفتار شهروندی سازمانی