امین ذوقی - گروه مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج،کرج، ایران
ابراهیم علیپور نوشری - ریاست اداره بازاریابی و طراحی محصول در بانک قوامین، تهران، ایران
محمد سلطانی - مسول گروه توسعه فروش در بانک قوامین، تهران، ایران

در این مقاله با توجه به عملکرد شعب بانک قوامین در استان البرز به تخصیص بهینه پاداش (به عنوان یک منبع) بـه آن هـا پرداخته خواهد شد. در مرحله اول با توجه به تحقیقات موجود در زمینه ارزیابی عملکرد بانک و همچنین مصاحبه بـا مـدیران ارشد بانک قوامین در سرپرستی استان، 6 شاخص برای ارزیابی عملکرد20 شعبه بانـک در ایـن سرپرسـتی اسـتفاده گردیـد. شاخص ها شامل 3 شاخص ورودی (هزینه پرسنلی، هزینـه اداری، تعـداد پرسـنل) و3 شـاخص خروجـی (میـزان تسـهیلات اعطایی، میزان سپرده ها، خدمات) خواهد بود. در ادامه با استفاده از یک مدل در تحلیل پوششی داده ها به ارزیـابی عملکـرد شعب بانک و تحصبص بهینه پاداش به هر شعبه می پردازیم.

ارزیابی عملکرد،تخصیص منابع، تحلیل پوششی دادها، رتبه بندی.