نقش سامانه های نظارت (1888) بر مدیریت شهرداری تهران

در واقع بازخوردها، سنجش ها، انتقادات، پیشنهادات و تشویق ها و قدردانی های محیطی به عنوان متغیر مستقل بر نوع عملکرد مدیران و میزان این عملکرد از لحاظ بهبود کیفیت آن تاثیرگذار اســت. لذا باید علاوه بر تعریف شــاخصهای کیفیت کاری، جهت ســنجش بهره وری مدیران نیز مدلی ارائه نماییم. مفهوم مدیریت شــهری با توجه به ســلیقه ها، ادراک افراد و همچنین اقتضای سیاسی –اجتماعی زمانهای مختلف معانی متفاوتی دارد.مدیریت شهری عبارتند از سازماندهی عوامل و منابع شامل عنا صر و اجزاء ر سمی و غیر ر سمی موثر ذیربط در ابعاد مختلف اجتماعی، اقت صادی و کالبدی حیات شهری با هدف اداره، کنترل و هدایت توسعه همه جانبه و پایدار شهر که وظایف آن شامل -1 تهیه برنامه های توسعه شهری -2 تدوین راهکارهای اقت صادی، مالی، تو سعه کار آمد شهر - 3 تبدیل برنامه ها به پروژه های عملیاتی و اجرای آنها میبا شد. شهرداری تهران، در را ستای نیل به اهدافی همچون تحقق بخشی از حقوق شهروندی مانند م شارکت در مدیریت شهری و نظارت بر آن؛ ارتقای توان و کارآمدی مدیریت شهری به وا سطه نظارت شهروندان؛ و نیز ایجاد و تقویت اعتماد متقابل بین مدیریت شهری و شهروندان و...، در مرکز نظارت همگانی شهرداری تهران 1888 اردیبهشت سال 1385 اقدام به تأ سیس نموده ا ست؛ تا از این طریق شهروندان پیامها و مطالبات خود را درباره مدیریت شهری در یکی از قالبهای تقدیر و ت شکر و پیشنهاد، شکایت، انتقاد اعلام و ابراز دارند. بدون شک انجام در ست کار و انجام کار درست از سازمانی انتظار میرود که مجهز به نظامها و سیاستهای مناسبی در حوزه سلامت اداری باشند. همچنین ابعاد و استمرار ویژگیهایی نظیر برنامه بندی، شهروند مداری، تحول گرایی و بهره وری، بدون دا شتن سازمانی زنده و در عین حال سالم ممکن نیست. ر شد بهره وری و انسجام سازمانی تنها در محیط اداری سالم امکان پذیر ا ست. نظارت نیازمند مشارکت فعال دو قالب سیال مدیران و مردم میباشــد. مدیر با ارائه رهنمودهای عملی و نظارت مردمی مانع از کشــمکش بین مدیران، بدبینی و مقاومت کارکنان میگردد. لذا باتوجه به اهمیت موضــوع در این پژوهش قصــد بر این داریم به ارزیابی و ســنجش میزان اثربخشــی ســامانه نظارتی بر مدیریت شهری بپردازیم.

Keywords:

نظارت , مدیریت شهری , سامانه نظارتی