شناسایی ابعاد شایستگی ارتباطی مدیران و راهکارهای توسعه آن

با توجه به نقش مهم ارتباطات اثربخش در تحقق اهداف سازمان، مطالعه شایستگی های ارتباطی و راه های دستیابی به آن نیزاهمیت پیدا می کند. هدف پژوهش حاضر؛ شناسایی شایستگی های ارتباطی مدیران و ارائه راهکارهایی در جهت تقویت و توسعهاین شایستگی ها می باشد. لذا، شایستگی های ارتباطی مدیران در دو طبقه درون فردی و بین فردی دسته بندی شده است و براساس نتایج حاصل از مطالعه مروری پژوهش های صورت گرفته، 22 بعد از ابعاد مهم شایستگی های ارتباطی بین فردی ودرون فردی شناسایی و راهکارهای تقویت و توسعه هریک از این 22 بعد مورد بررسی قرار گرفته است. همچنین به روشآموزش نیز به عنوان روشی برای توسعه شایستگی های ارتباطی مدیران، پرداخته شده است.

Keywords:

ارتباطات اثربخش , شایستگی , شایستگی های ارتباطی