فاطمه عباسی - دانشجوی کارشناسی ارشد موسسه آموزش عالی فردوس، ایران، مشهد
سعیده باباجانی محمدی - استادیار،موسسه آموزش عالی فردوس، ایران، مشهد

یكى دیگر از وظایف مدیریت منابع انسانى، اداره نظام جبران خدمات می باشد. مدیران می توانند به منظور نظارت وتأثيرگذارى بر رفتار افراد سازمان و افزایش بهره وری فردى و سازمانى، از طراحى مناسب نظام جبرانى خدمات استفادهکنند. نظام جبران خدمات مناسب می تواند به جذب و حفظ و پرورش نيروى انسانى منجر گردد. براى این منظور نظامجبران خدمات باید انگيزه آور باشد. به طورکلی هر جا سخنى از تناسب نظام جبران خدمات مطرح می گردد، بحث مسائلمربوط به انگيزه پيش می آید، لذا با توجه به نقش و تأثير نظام مذکور در تغيير رفتار و انگيزه افراد سازمان و افزایشبهره وری، لازم است مدیران توجه لازم را براى طراحى مناسب آن داشته باشند . نيروی انسانی، مهمترین عامل برایموفقيت در هر سازمان است و به شكل فزایندهای به عنوان ارزشمندترین دارایی برای کسب مزیت رقابتی به حساب می آیندو سخت ترین دارایی برای مدیریت در سازمان به شمار می روند؛ بنابراین، مدیریت مؤثر نيروی انسانی مستلزم استفادههمزمان از سيستم های منابع انسانی در درون سازمان ها می باشد. ساختارهای جبرانی (تشویقی) باعث ایجاد انگيزهعملكردی و سهولت بخشيدن به استخدام و بقاء کارکنان و مدیران ماهر میشود و ضمن اینکه جبران خدمات کارکنان درهر سازمانی جزء ابزارها و وسایل مؤثر مدیریت منابع انسانی می باشد، با اعمال مدیریت صحيح این ابزار نه تنها هدف ها ومأموریت های سازمان با کارایی مطلوب و خوبی تحقق پيدا می کنند، بلكه منافع واقعی کارکنان و سازمان ها نيز تأمين می-شود. جبران خدمات مهمترین جزء در روابط استخدامی و یكی از سنگين ترین هزینه های هر سازمان است. جبرانخدمات مفهوم گسترده ای است که فرایند طراحی نظام های حقوق و دستمزد، نظام های پاداش، طبقه بندی و ارزشيابیمشاغل و همچنين تنظيم جداول حقوق و دستمزد را پوشش می دهد. روند کنونی ارزیابی عملكرد در داخل سازمان ها باالهام از مدیریت عملكرد پا را فراتر گذاشته و در آن علاوه بر ارزیابی عملكرد به تعيين ميزان شایستگی و لياقت، قابليترشد و ارتقا و ترفيع نيز توجه شده است. مدیران منابع انسانی سازمان ها و نظریه پردازان مدیریت در حوزه جبرانخدمات، همواره به دنبال پاسخ این سؤال بودند که جبران خدمات چگونه بر عملكرد افراد تأثير میگذارد؟ به همين دليلمحقق در این پژوهش با هدف بررسی نظریه های جبران خدمت بر عملكرد فردی و برای پاسخ به این سؤال اساسیموردبررسی قرارگرفته است.

جبران خدمات، نظریه های جبران خدمت، عملکرد، عملکرد فردی