ارزیابی و تحلیل ارتقای کیفیت خدمات مدیریت شهری براساس زیرساخت های شهر هوشمند: مطالعه موردی: منطقه 13 شهرداری تهران

رشد فزاینده شهرها در قرون اخیر، مشکلات متعددی همچون شلوغی، آلودگی محیط زیست، بحران غذایی و انرژی را به همراه داشته که در قن بیست و یکم نیز، مشکلات همچنان به صورت لاینحل باقی مانده اند و اثرات مخرب بی شماری را بر سلامت زیست محیطی جوامع تحمیل نموده اند. با توجه به تأثیر شهرها در پایداری جوامع، دستور کار ایجاد شهرهای هوشمند، صرف نظر از محدوده جغرافیایی شهرها از اهمیت به سزایی برخوردار است. به تبع این امر، شهرها می بایست برهوشمندسازی خدماتی که ارائه می دهند تمرکز نموده و فعالیت های بنیادی مناسبی را در این زمینه به انجام رسانند، این امر مستلزم معماری باز و هوشمندی است که قادر می باشد خدماتی هوشمند را در حال حاضر و آینده با توجه به رشد فزاینده نیازهای شهری ارائه دهد بنابراین با توجه به اهمیت موضوع، این پژوهش به تحلیل ارتقای کیفیت خدمات مدیریت شهری مبتنی بر زیر ساخت های شهر هوشمند: مورد مطالعه منطقه 13 شهرداری تهران می پردازد. نتایج پژوهش نشان داد شهرهای هوشمند می توانند در افزایش کارایی، کاهش هزینه ها، کاهش انتشار گازهای گلخانه ای و افزایش کیفیت زندگی شهروندان سطح منطقه 13 نقش داشته و دسترسی پذیری شهروندان به انواع خدمات را افزایش دهند. استفاده از زیر ساخت های شهر هوشمند می تواند سبب افزایش مشارکت مردم در اداره امور منطقه شود. شهرهای هوشمند می توانند در افزایش دانش و آگاهی شهروندان در خصوص تفکیک پسماندهای موجود در سطح منطقه 13 شهر تهران به میزان زیاد و خیلی زیاد نقش داشته باشند در نهایت می توانند هزینه های اقتصادی جمع آوری پسماند در منطقه را کاهش دهند.

Keywords:

کیفیت خدمات , مدیریت شهری , زیرساخ تهای شهر هوشمند , منطقه 13 تهران