آثار حضور بانک در شبکه های اجتماعی بر جذب مشتریان جدید (شعب بانک ملی ایران استان آذربایجان شرقی)
Publish Year: 1399
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 562
This Paper With 19 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CMEACONG02_022
تاریخ نمایه سازی: 1 دی 1399
Abstract:
هدف از این پژوهش آثار حضور بانک در شبکه های اجتماعی بر جذب مشتریان جدید (شعب بانک ملی ایران استان آذربایجان شرقی) تحقیق حاضر از حیث هدف کاربردی و از حیث اجرا توصیفی –پیمایشی از نوع همبستگی می باشد. جامعه آماری مشتریان بانک ملی استان آذربایجان شرقی میباشد.حجم نمونه بدلیل نامحدود بودن و طبق فرمول مورگان 384 نفر برآورد شد و جهت جمع آوری داده ها از پرسشنامه استاندارد استفاده شد و در نهایت پرسشنامه بین افراد نمونه آماری بصورت تصادفی توزیع وبا کمک نرم افزار SPSS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. جهت بررسی نرمال بودن داده ها از آزمون کولموگوروف – اسمیرنوف و برای آزمون فرضیات از روش همبستگی پیرسون استفاده شد.یافته های پژوهش حاکی از تاثیر معنادار و مثبت شبکه های اجتماعی بر جذب مشتریان جدید بانک ملی در سطح استان آذربایجانشرقی می باشد.
Keywords:
شبکه های اجتماعی , بانک ملی , جذب مشتریان جدید , جلب توجه و ایجاد انگیزه در مشتریان , وفاداری مشتریان
Authors
امیر اسدیان
بانکداربانک ملی ایران ،آبش احمد،تبریز، ایران
حسن بابائی
رئیس شعبه بانک ملی ایران آبش احمد ، تبریز ،ایران
کریم ناظری
معاون شعبه بانک ملی ایران ،آبش احمد ،تبریز ،ایران
هادی دهستان
همکار بانک ملی ایران، آبش احمد ،تبریز ،ایران