مهسا امینی کرج آباد - دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، گرایش داخلی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد قشم
محمدامیر اویسی - دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت جهانگردی، گرایش بازاریابی، دانشگاه علم و هنر یزد، ایران
لیلا اویسی - دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت جهانگردی، گرایش بازاریابی، دانشگاه علم و هنر یزد، ایران
فاطمه محمدپورشیرازی - دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت جهانگردی، گرایش برنامه ریزی گردشگری، دانشگاه علامه طباطبایی تهران

هدف پژوهش حاضر بررسی تأثیر عوامل بازاریابی مؤثر در توسعه گردشگری شهری با رویکرد نگاشت شناختی فازی وتحلیل شبکه های اجتماعی می باشد. این پژوهش تحلیلی - توصیفی است. برای جمع آوری اطلاعات از منابع کتابخانه ای ومصاحبه استفاده شده است. تکنیک مورد استفاده در این پژوهش نگاشت شناختی می باشد. جامعه آماری این پژوهششامل افراد صاحبنظر در زمینه گردشگری می باشند و از روش نمونه گیری گلوله برفی استفاده شده است و به منظوربررسی روابط موجود عوامل مؤثر در مسئله این پژوهش و تجزیه و تحلیل اطلاعات از رویکرد نگاشت شناختی فازی ونرم افزارهای Fcmapper و UCINET استفاده شده است. نتایج به دست آمده نشان می دهد که از 9 عامل استخراجشده، عوامل امکانات و تسهیلات گردشگری، تبلیغات مقصد گردشگری و محصولات گردشگری تأثیر بیشتری در این حوزهدارند و در نتیجه با توجه بیشتر به این عوامل، می توان گامی اساسی در جهت بهبود عوامل بازاریابی مؤثر بر توسعهگردشگری شهری برداشت.

بازاریابی، گردشگری شهری، نگاشت شناختی فازی