الهام بهارلو - کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی

هدف این پژوهش بررسی رابطه بین هویت سازمانی و سکوت سازمانی تحت تاثیر متغیر میانجی جو سکوت در میان کارکنان شعب بانک کشاورزی در سطح استان تهران است. روش پژوهش توصیفی و از نوع پیمایشی است. نمونه گیری به روش تصادفی طبقه ای متناسب با جامعه آماری انجام شد. ابزار جمع آوری اطلاعات یک پرسشنامه 41 سوالی که شامل 23 سوال 15 سوال مربوبط بهسنجش سکوت سازمانی و 8 سوال مربوط به سنجش جو سکوت و 18 سوال مربوط به هویت سازمانی بود است که سوالات مربوط به سنجش سکوت سازمانی و جو سکوت از مقاله ماریا واکولا و دیمیتریس بوراداس استخراج شد و سوالات مربوط به هویت سازمانی نیز از پرسشنامه استاندارد هویت سازمانی 1983 استخراج گردید. برای تایید روایی محتوا و ظواهری از نظرات اساتیدخبر و همچنین نتایج تحلیل عامل تاییدی استفاده گردید و نتیجه حاکی از تایید پرسشنامه بود. برای تایید پایایی از ضریب آلفای کرونباخ استفاد گردید و پایایی در سطح 86 % و 82 % به ترتیب برای مولفه های هویت سازمانی و سکوت سازمانی کارکنان به دست آمد. با آزمون نتایج با استفاد از ضریب همبستگی پیرسون به میزان رابطه دو شاخص اصولی پرداخته شود که 0.319 به دست آمد و برای تعیین رابطه معنادار بین هویت سازمانی و هر یک از مولفه های آن با سکوت سازمانی کارکنان محاسبه شود که مثبت بودن این مقادیر حاکی از روابط مستقیم و همبستگی مثبت و معناداری بین سکوت سازمانی و هر یک از این مولفه ها است. همچنین نتایج حاکی از اثر جو سکوت بر سکوت سازمانی است. در پایان به منظور رتبه بندی تاثیر هر یک از مولفه های سه گانه هویت سازمانی کارکنان عضویت، وفاداری و شباهت بر سکوت سازمانی کارکنان از آزمون فریدمن استفاد شد.

هویت سازمانی، سکوت سازمانی، جو سکوت