روح اله ایزدی - دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی، گرایش تجارت الکترونیک، غیرانتفاعی سناباد گلبهار، مشهد، ایران
وفا ارجمندی نژاد - عضو هیات علمی موسسه آموزش عالی حکمت رضوی، مشهد، ایران

هدف پژوهش حاضر شناسایی مدل بهینه پذیرش تجارت الکترونیک در شهرداری های کلانشهرهای ایران (مورد مطالعه کلان-شهر مشهد) با استفاده از تکنیک تصمیم گیری چندمعیاره AHP است. بدون شک الگوی تجارت الکترونیکی میتواند یکی ازراهکارهای مطلوب در این زمینه باشد. تجارت الکترونیک واژه ای است که برای تجارت از طریق سیستم های اطلاعاتیارتباطی به کار می رود. پژوهش حاضر اهمیت تجارت الکترونیک در مدیریت شهری را در بر دارد که براساس تحقیقات از نتایجصاحب نظران در این حوزه فراهم شده است. در این پژوهش سعی شده است که به بیان اشتراکات و تفاوت های این دو حوزهپرداخته شود و اهمیت تجارت الکترونیک و نقش سازنده آن در اجرای بهتر روند مدیریت شهری به بحث گذارده شود؛ اینتحقیق، توصیفی- تحلیلی و روش جمع آوری داده ها، کتابخانه ای- میدانی است. در این فرآیند، ابتدا با روش مطالعهکتابخانه ای، عوامل موثر بر مدل بهینه پذیرش تجارت الکترونیک شناسایی گردید سپس با استفاده از روش تصمیم گیریچندمعیاره به اولویت بندی معیارها پرداخته شد.در این تحقیق جامعه مورد بررسی در این تحقیق کارشناسان مسائل شهری واقتصادی شهرداری مشهد می باشند که تعداد آن ها 367 نفر است و با توجه به اینکه تحقیق حاضر قابلیت تعمیم ندارد و صرفاجهت کشف ناشناخته ها می باشد پس، نمونه گیری هدفمند می باشد که تعداد 182 نفر بطور تصادفی ساده حجم نمونه اینتحقیق را تشکیل می دهند.انتخاب شد. مدل تصمیم گیری چند معیاره ، کاربرد بسیار گسترده ای در تصمیم گیری هایپیچیده هنگامی که معیارهای متعدد و گاه متضاد وجود دارند، پیدا نمودند . تکنیک های تصمیم گیری چند شاخصه متعددبوده و هرکدام خصوصیات و شرایط کاربرد خاص خود را دارا هستند و شرایط به کارگیری آن ها نیز متفاوت است. نتیجهآزمون ها بیانگر این است که معیار عوامل سازمانی با وزن نرمال 398 / 0 از بیشترین اولویت برخوردار است. معیار عواملزیرساخت ها با وزن نرمال 231 / 0 در اولویت دوم قرار دارد. معیار عوامل زمینه ای با وزن نرمال 155 / 0 در اولویت سوم قراردارد.معیار عوامل بازار با وزن نرمال 290 / 0 در اولویت چهارم قرار دارد.

معیارعوامل سازمانی، معیار عوامل زیرساخت ها، معیار عوامل زمینه ای، معیار عوامل بازار