ارائه مدل دوهدفه برنامه‌ریزی تصادفی خدمات پرستاری

از دلایل بالا بودن مدت‌زمان انتظار بیماران در بیمارستان­ها، نبود کادر متخصص کافی در بیمارستان است، لذا بهینه نبودن هزینه‌ها و رضایت شغلی کادر پرستاری بیمارستان‌ها نشأت‌گرفته از به‌کارگیری روش‌های سنتی و غیرعلمی در تخصیص پرستاران به شیفت‌ها می‌باشد. مقاله حاضر جهت تعیین حداقل پرستار موردنیاز با توجه به مراجعه بیماران در زمان­های مختلف، تعیین برنامه نوبت‌کاری با کمترین ساعت‌کاری موردنیاز و برنامه‌ریزی نوبت‌کاری پرستاران در هر یک از شیفت­ها با کم‌ترین هزینه برای بخش اورژانس انجام می­شود. روش تحقیق پژوهش حاضر از نوع مدل‌سازی ریاضی و جامعه پژوهش، بیماران مراجعه‌کننده به بخش اورژانس و پرستاران یک مرکز درمانی در نظر گرفته‌شده است. تجزیه‌وتحلیل اطلاعات؛ ترکیبی از روش­های پیش­بینی، مدل­های تئوری صف و برنامه­ریزی خطی عدد صحیح است. برای پیش­بینی میزان بیماران مراجعه‌کننده به اورژانس از روش سری زمانی و ابزار ARIMA و جهت بررسی سیستم صف با ظرفیت محدود از مدل M/M/C/K استفاده‌شده است. از مهم‌ترین نتایج این تحقیق، تعیین بیشینه تعداد پرستارهای در دسترس در هر شیفت است. همچنین از دیگر نتایج این تحقیق، مقایسه کارایی هر یک از الگوریتم‌های فرا ابتکاری ژنتیک مرتب‌سازی نامغلوب (NSGA-II) و الگوریتم زنبورها (BA) نسبت به شاخص‌های تعریف‌شده می­باشد.

Keywords:

مدیریت خدمات پرستاری , سری‌های زمانی , تئوری صف , الگوریتم ژنتیک مرتب‌سازی نامغلوب , الگوریتم زنبورها