نگارالسادات مفیدیان - دانشجوی دوره ارشد دانشگاه شمال آمل
سعید امامقلی زاده - عضو هیات علمی دانشگاه شمال آمل

سرعت بالای توسعه تکنولوژی های جدید و ارتباطات دیجیتال منجر به افزایش اهمیت مدیریت دانش به عنوان یک منبع حیاتی برای کسب مزیت رقابتی گردیده است. با توجه به اینکه دانش به عنوان عنصری کلیدی در بحث رقابت سازمانی به شمار می آید، سازمان ها به دنبال راهکارهایی برای طراحی و پیاده سازی در زمینه شناسایی و مشارکت و بهره داری از دانش هستند. هدف از تحقیق حاضر شناسایی موانع پیاده سازی مدیریت دانش با استفاده از مدل سه شاخگی و ارائه راهکارهایی جهت اجرای آن در شرکت ارتباطات زیرساخت بوده است. با توجه به موضوع پژوهش مدل مفهومی بر اساس مدل سه شاخگی طراحی گردید. روش تحقیق توصیفی - پیمایشی و در زمره تحقیقات کاربردی است. جامعه آماری شامل کارکنان شرکت ارتباطات زیرساخت و مدیران و معاونین و افراد مطلع به موضوع بوده که تعداد آن ها 84 نفر بود و تعداد نمونه بر اساس جدول مورگان 69 تعیین شد، اما به دلیل عدم همکاری برخی از جامعه آماری 53 نفر به عنوان نمونه پژوهش تعیین شد. روش نمونه گیری تصادفی ساده بود. نتایج حاصل از آزمون تی استیودنت به وسیله نرم افزار SPSS نشان داده است که موانع ساختاری، موانع رفتاری و موانع محیطی (زمینه ای) در پیاده سازی مدیریت دانش در شرکت ارتباطات زیرساخت وجود دارد.

موانع پیاده سازی مدیریت دانش، مدل سه شاخگی، شرکت ارتباطات زیرساخت