عوامل موثر بر وفادار سازی مشتریان در سازمان ها
Publish Year: 1399
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 184
This Paper With 13 Page And PDF and WORD Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MANAGCONFG01_131
تاریخ نمایه سازی: 14 بهمن 1399
Abstract:
امروزه، وافادارسازی در بازارهای رقابتی، نقش تعیین کننده ای در بقای سازمان دارد و یکی از مهم ترین عوامل موفقیت تجاری سازمان محسوب می شود. مهم ترین هدف مدیران امروزی وفادارسازی مشتریان و ایجاد برنامه های وفاداری است، لذا مدیران سازمان در تلاش بسیارهستند تا عوامل موثر بر وفادارسازی مشتریان را شناسایی کنند، در مقاله حاضر مدل های وفاداری وعوامل موثربر وفادارسازی مشتریان مورد بررسی قرار گرفته است و مدیران در جهت اجرای برنامه های وافادارسازی در تلاش هستند.
Keywords:
Authors
زینب نورنژاد
کارشناسی رشته مدیریت بازرگانی دانشگاه گنبد کاووس،دانشکده علوم انسانی ازاد شهر