بررسی شناسایی عوامل تاثیرگذاربر خرید اینترنتی از فروشگاه دیجی کالا (مطالعه موردی شهرستان جلفا، هادیشهر و مرند)

عامل اصلی موفقیت تجارت شرکت به مشتری به رفتار مصرف کننده مربوط است در بازار اینترنتی، نسبت به بازار سنتی، این چالش وجود دارد که سازمان تجاری با رقبای بیش تری مواجه است و وفاداری مشتریان کمتر است. لذا در تجارت الکترونیکی، بررسی نیت وقصد خرید آنلاین مشتری و تأثیر آن بر رفتار بسیار ضروری است. از این رو هدف از این پژوهش بررسی شناسایی عوامل تأثیرگذار بر خرید اینترنتی از فروشگاه دیجی کالا، مطالعه موردی شهرستان جلفا هادیشهر و مرند می باشد. روش پژوهش بررسی شناسایی عوامل تاثیرگذار بر خرید اینترنتی از فروشگاه دیجی کالا، مطالعه موردی شهرستان جلفا هادیشهر مرند می باشد. روش پژوهش پیمایشی با استفاده از پرسشنامه و ازنظر نوع، توصیفی و از نظر هدف، کاربردی می باشد. جامعه آماری شامل تمامی افرادی هستند که از فروشگاه اینترنتی دیجی کالا اقدام به خریداینترنتی کرده اند که از این میان تعداد 297 نفر با استفاده از جدول مورگان به روش نمونه گیری تصادفی انتخاب گردید نتایج تحقیق نشان می دهد که تمامی مولفه های مورد آزمون در پژوهش بر خرید اینترنتی از فروشگاه دیجی کالا تاثیر معنی دارند و تمامی فرضیات مورد تایید قرار گرفتند. همچنین به ترتیب متغیرهای عوامل محیطی، فرایند خرید، ادراک مشتریان از خرید، ویژگی مشتریان، ویژگی کالا و ریسک خرید از مشتریان تا کمترین تأثیر رتبه بندی می شوند.

Keywords:

تجارت الکترونیک دیجی کالا , خرید اینترنتی , ادراک مشتریان از خرید , ویژگی مشتریان , ریسک خرید