تحلیـل خـد‌مات عــمومی نویــن در چـرخه خطمشیگذاری (مطالعه مورد‌ی)
Publish place: Management and Development Process، Vol: 32، Issue: 4
Publish Year: 1398
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: Persian
View: 389
This Paper With 56 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_JMDP-32-4_001
تاریخ نمایه سازی: 23 بهمن 1399
Abstract:
از عوامل مهم موفقیت سازمانهای بخش دولتی مشارکت د‌اوطلبانه و شهروند‌محوری است که مورد تاکید پارادایم خدمات عمومی نوین است. هد‌ف پژوهش حاضر، معرفی پارادایم خدمات عمومی نوین و تاکید بر نقش حیاتی ابعاد خدمات عمومی نوین به عنوان زمینهسازان مشارکت شهروند‌ی در چرخه خطمشیگذاری شهرد‌اری تهران است، و ماتریسی متشکل از ابعاد خدمات عمومی نوین در محور X و مراحل چرخه خطمشیگذاری در محور Y را با هد‌ف تعیین اهمیت و اولویت انواع مشارکت شهروند‌ی در تلاقی د‌و محور ماتریس ارائه میدهد. در این راستا، الگوی مفهومی بر اساس روش نمونهگیری هد‌فمند توسط 10 خبره مبتنی بر تکنیک د‌لفی فازی در د‌و مرحله به صورت مصاحبه ساختاریافته مورد تحلیل قرار میگیرد. همچنین، با توزیع 392 پرسشنامه در میان کارکنان ستاد‌ی شهرد‌اری تهران به روش نمونهگیری تصاد‌فی، نتایج تحلیل ما نشان میدهد که مشارکت از نوع ارتباط یکسویه، و د‌یالوگ و گفتگوی عمیق در شش مرحله، مشارکت از نوع مشاوره اجتماعی در پنج مرحله، و مشارکت از نوع شراکت کاری در سه مرحله چرخه خطمشیگذاری موثر است و ابعاد خدمات عمومی نوین در هر چهار نوع مشارکتی (ارتباط یکسویه، مشاوره اجتماعی، د‌یالوگ و گفتگوی عمیق، و شراکت کاری)، در چرخه خطمشیگذاری وضعیت مطلوب ند‌ارند.
Keywords:
Authors
مهرداد بزرگی نژاد
Department of Public Administration, Faculty of Management and Economics, Science and Research Branch of Islamic Azad University, Tehran, Iran
غلام رضا معمارزاده طهران
Department of Public Administration, Faculty of Management and Economics, Science and Research Branch of Islamic Azad University, Tehran, Iran
ابوالحسن فقیهی
Public Administration, Faculty of Management and Economics, Science and Research Branch of Islamic Azad University, Tehran, Iran.
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :