تدوین مدل سـنجش شایسـتگی‌های عـام مدیران در بانک‌های دولتی ایران

هدف اصلی این پژوهش، ارائه روشی نظام‌مند در تدوین و اعتباردهی یک مدل شایستگی و تهیه سنجه‌ای برای اندازه‌گیری شایستگی مدیرانی است که در بانک‌های دولتی ایران در سه سطح پایه، میانی، و ارشد فعالیت می‌کنند. برای رسیدن به این هدف، از رویکرد آمیخته استفاده‌ شده است. با بررسی 100 نفر از مدیران  بانک‌های دولتی ایران به وسیلۀ پرسش نامه و مصاحبه‏ های عمیق، نتایج ما نشان می‏ دهند که برای سنجش شایستگی مدیران بانک‌های دولتی باید 111 شاخص شایستگی ضریب‏ دار در قالب پنج بُعد، شامل فردی ـ شخصیتی؛ فردی ـ ذهنی (شناختی)؛ بین ‏فردی (اجتماعی)؛ سازمانی؛ و مدیریتی، به همراه شانزده مولفه، شامل پایبندی به ارزش‌ها و اخلاقیات؛ اعتبار شخصیتی؛ عمل‌گرایی؛ توان تفکر و تحلیل؛ یادگیرندگی؛ فراشایستگی؛ ارتباطات موثر؛ قابلیت مذاکره؛ قابلیت کار جمعی؛ دانش و مهارت عمومی؛ دانش تخصصی؛ بازاریابی و مشتری‏ مداری؛ هدایت‌گری راهبردی؛ اداره کردن واحد کاری؛ مدیریت افراد؛ و مهارت‌های بنیادی مدیریت است، مد نظر قرار گیرند. این پژوهش دارای راهکارها و توصیه‏ های مدیریتی و پژوهشی است، به‏ طوری که بتوان بر مبنای آن، فرایندهای مدیریت مبتنی بر شایستگی را در بانک‏های دولتی ایران مستقر نمود.

Keywords:

Assessment Model , Developing Competency Components , General Competencies , Evaluating Competencies , Iranian State-bank Managers. , مدل سنجش , تدوین مولفه‌های شایستگی , شایستگی‌های عام , سنجش شایستگی , مدیران بانک‌های دولتی ایران.