ایجاد ساختار مدیریت یکپارچه برای توسعه شرکت زمرد (با رویکرد عارضه یابی وضع موجود)

امروزه در اکثر سازمان ها برای هدفمند کردن و هدایت فعالیت های سازمان در زمینه های مختلف از سیستم های مدیریتی استفاده می کنند.سیستم های مدیریت یکپارچه با تلفیق سه استاندارد مدیریت کیفیت، مدیریت زیست محیطی و مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ای یک سیستم جامع مدیریتی را مستقر می نمایند. هدف اصلی پژوهش حاضر، بررسی تأثیر پیاده سازی سیستم مدیریت یکپارچه در شرکت انبوه سازان زمرد می باشد. جامعه آماری 384 نفر از مشتریان، شرکت کنندگان این پژوهش را تشکیل دادند که در نهایت 376 پرسشنامه،جمع آوری و مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.. این پژوهش توصیفی- همبستگی می باشد و داده ها با بهره گرفتن از پرسشنامه محقق ساخته گردآوری شده است. در این پژوهش برای بررسی روایی پرسشنامه از روایی صوری استفاده شد. پایایی آن با بهره گرفتن از روش ضریب آلفای کرونباخ 83 % بوده است. داده های گردآوری شده به کمک نرم افزار آماریSPSSو نرم افزارLISRELو با بهره گرفتن از آزمون های آماری نظیر آزمون نرمال بودن توزیع داده ها )آزمون کولموگروف-اسمیرنوف(، آزمون رگرسیون، آزمون معناداری روابط(T-Value)آزمون فریدمن آزمون تحلیل واریانس مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. یافته های پژوهش نشان می دهدتبلیغات و روابط عمومی و برند مداری بر عملکرد شرکت تاثیر معناداری ندارد و در واقع تاثیر معناداری آنان ضعیف می باشد.و فقط مشتری مداری بر عملکرد شرکت تاثیر معناداری دارد . در پایان نیز پیشنهاداتی بر مبنای نتایج تحقیق و مبانی نظری تحقیق جهت بهبود عملکرد شرکت انبوه سازان زمرد ارائه گردید .

Keywords:

مدیریت یکپارچه , توسعه , شرکت زمرد