محمد اسماعیلی - دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه تجارت الکترونیکی، دانشکده مهندسی صنایع، دانشگاه علم و صنعت
علیرضا علی احمدی - استاد، گروه تجارت اکترونیکی، دانشکده مهندسی صنایع، دانشگاه علم و صنعت

امروزه یکی از دغدغه های اساسی دولت مردان و سیاست گذاران، نزدیک ساختن مردم به خود، ارتباط با آنها، شناسایی مسائل عمومی و همراهی عمومی آنها و در یک کلام مشارکت عامه مردم با دولت و سیاست گذاران می باشد مشارکت عمومی در تصمیم گیری ها و بکارگیری خط مشی های عمومی همواره یکی از شیوه های انسجام اجتماعی معرفی شده است. درواقع یکی از مؤثرترین روش ها برای تنش زدایی بین دولت ها و حکومت ها با شهروندان مشارکت عمومی است. یکی از رویکردهای اجرای مدیریت دانش در سازمان ها، مدیریت دانش چندگانه است. برای افزایش مزیت رقابتی، توسعه یک معماری یکپارچه منطبق بر دانش همگانی برای فرایندهای مدیریت ارتباط با افراد در بستر شبکه های اجتماعی و دولت الکترونیک بسیار مهم است. در حال حاضر، چارچوبی که تعاملات چهارطرفه سامانه های مدیریت ارتباطات الکترونیکی، انواع دانش ، فرایندهای خلق دانش و شبکه های اجتماعی را نشان دهد، وجود ندارد؛ بنابراین این مقاله به دنبال طراحی یک الگو و چارچوب نظری علمی و پایه برای ارزیابی بلوغ سازمان ها در پیاده سازی و اجرای شبکه های سازمانی در بستر دولت الکترنیک به منظور مشارکت مردمی در امور اجرایی، عملیاتی و تصمیم گیری می باشد در این راستا این مقاله با روش رویش نظریه ها از خبرگان حوزه فناوری اطلاعات، جمع سپاری و ارتباطات شبکه نتیجه می شود که فناوری اطلاعات و ارتباطات بستر مناسبی برای مشارکت های مردمی در سازمان ها به منظور ارائه خدمات بهتر واثربخش با رویکرد خرد سیستمی فراهم می آورد.

سازمان، دولت الکترونیک، خرد سیستمی، مشارکت مردمی