بررسی رضایت پرستاران از سیستمهای اطلاعات پرستاری و تاثیر این سیستم ها بر روی عملکرد پرستاران: یک مرور نظام مند

مقدمه: با پیشرفت فناوری اطلاعات، بیشتر بیمارستانها و مراکز درمانی برای بهبود کارایی و کیفیت خدمات خود، استفاده از فناوری اطلاعات (IT) را در پیش گرفته و سیستم اطلاعات بیمارستانی((HIS را بکار برده اند؛سیستم اطلاعات پرستاری (NIS)بخشی از این سیستم است که با جنبه های پرستاری، به ویژه حفظ سوابق پرستاری سر و کار دارد. پرستاران نقش مهمی در مدیریت مراقبت و ثبت داده های بیمار دارند.آنان یکی از بزرگترین ارائه دهندگان خدمات بهداشتی و درمانی و از مهمترین کاربرانHISهستند؛ بنابراین اجرای موفقیت آمیز و پذیرشHIS بستگی به پذیرش و رضایت پرستاران دارد. همچنین ارائه مراقبتهای پرستاری موثر همیشه به کیفیت داده های موجود برای پرستار بستگی داشته است.هدف این مطالعه بررسی تاثیر سیستمهای اطلاعات پرستاری بر روی عملکرد پرستاران و همچنین بررسی رضایت پرستاران از این سیستمها بود.روش کار:مقالات مرتبط انگلیسی زبان بر اساس کلیدواژه ها در عنوان و چکیده با استفاده از پایگاه اطلاعاتی )PubMedاز سال 1990 تا نوامبر (2020 جستجو شد. کلیدواژه ها شامل Health information system، Nurse information system و Nursing Processبودند. معیار ورود شامل همه مطالعات منتشر شده به زبان انگلیسی که به بررسی تاثیر سیستمهای اطلاعات سلامت و پرستاری بر روی عملکرد پرستاران پرداختند بود. مقالات مروری نیز از مطالعه حذف شدند.یافته ها:از مجموع 1280 مطالعه، 60 مقاله بر اساس عنوان انتخاب شد. پس از بررسی چکیده، 15 مقاله برای بررسی باقی ماند که با ارزیابی متن کامل این مقالات در نهایت 4 مقاله واجد شرایط جهت بررسی نهایی انتخاب شد. در یکی از این مقالات پس از راه اندازی سیستم، مدت زمانی که طول میکشد تا پرستار داده ها را در سیستم ثبت کند از 12روز به کمتر از 1روز کاهش یافته است. در مطالعه دیگر %75 از پرستارانی که از سیستم استفاده کردند بیان داشتند که سوابق پزشکی بیمار به علت یادآوری سیستم، به طور منظم بروز میشوند؛ در نتیجه در این دو مطالعه (%50) کیفیت مستندسازی پرستاران به طور معناداری افزایش داشته است و آنان در مدت زمان کمتری داده ها را در سیستم ثبت میکردند. در مطالعه سوم، پس از راه اندازی سیستم میزان خطای پرستاران به علت مکانیزم پیشگیری از خطای سیستم به صفر رسید و پس از بهینه سازی سیستم رضایت پرستاران با p-value = 0,01 به طور معناداری افزایش داشته است. در مطالعه آخر میانگین پاسخ شرکت کنندگان به سوال مربوط به رضایت، امتیاز 4 یعنی بین موافقم و کاملا موافقم بود؛ پس رضایت پرستاران از سیستم اطلاعات پرستاری بیشتر از سیستم کاغذی بوده است.نتیجه گیری:با توجه به نتایج مطالعه حاضر به نظر میرسد سیستمهای اطلاعات پرستاری نه تنها باعث بهبود عملکرد پرستاران در مراقبت بهداشتی میشوند بلکه رضایت پرستاران را نیز افزایش میدهند. با توجه به استفاده روز افزون سیستمهای فناوری اطلاعات در حوزه سلامت و همچنین نقش کلیدی پرستاران در ثبت اطلاعات مراقبت بهداشتی، لزوم انجام مطالعات بیشتری در این زمینه احساس میشود.

Keywords:

سیستم اطلاعات بیمارستانی , سیستم اطلاعات پرستاری , عملکرد پرستاری