ابراهیم رحیمی - Assistant Professor and Member of the Technical and Vocational University, Qom Technical and Vocational College, Qom, Iran
وحیده ظاهری - Master of Public Administration in Human Resource Development Tendency, Delijan Payame Noor University, Delijan, Iran

زمینه و هدف: سکوت کارکنان ، با اشاره به غفلت عمدی از ایده های مهم، پیشنهادات و نظرات آنها در مورد کارشان، تبدیل به یک مسئله حیاتی برای توسعه و مدیریت سازمانی شده است. هدف از این پژوهش، تاثیر متغیر حمایت سازمانی ادراک شده توسط کارکنان در شکستن سکوت با نقش میانجی تعهد عاطفی است. روش کار: جامعه آماری شامل ۹۰۰ نفر از کارکنان ادارت دولتی شهرستان قم می‌باشد که با استفاده از فرمول کوکران، ۲۷۳ نفر به روش نمونه­گیری تصادفی به عنوان نمونه انتخاب گردیدند. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی، روش انجام پژوهش، پیمایشی و ابزار گردآوری اطلاعات، پرسشنامه می باشد. گویه های پرسشنامه استاندارد بوده و از مطالعات معتبری استخراج و از نظرات استاد خبره بهره گرفته شد، لذا روایی آن مورد تایید بوده و برای بررسی پایایی پرسشنامه، از روش محاسبه آلفای کرونباخ استفاده شد، با توجه به اینکه میزان این ضریب ، برای متغیرها و برای کل پرسشنامه بالاتر از ۰.۷ می باشد، لذا پایایی آن نیز مورد تایید قرار گرفت. تجزیه و تحلیل اطلاعات پس از جمع­آوری داده‌های مورد نیاز از شرکت­کنندگان با استفاده از نرم­افزارهای SPSS۲۳.۰ و Smartpls۳ انجام شد. یافته ها: نتایج نشان داد که حمایت­ سازمانی ادراک شده با سکوت کارکنان رابطه مثبت دارد. همچنین نتایج نشان داد که تعهدعاطفی رابطه بین حمایت­سازمانی درک شده کارکنان و سکوت کارکنان را میانجیگری می کند. نتیجه گیری: با توجه به رابطه بین حمایت سازمانی ادارک شده و تعهد عاطفی با سکوت کارکنان، ضروری است این مولفه ها  مورد توجه برنامه ریزان قرار گیرد.

Affective Commitment, Perceived Organizational Support, Organizational Silence., تعهدعاطفی, حمایت‌سازمانی ادراک شده, سکوت سازمانی.