عادل پورقادر چوبر - مدرس گروه مهندسی صنایع، دانشگاه پیام نور گیلان، گیلان، ایران
محسن کبیریان دهکردی - دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع، دانشگاه قم، قم، ایران
مهدی علی بخشی - گروه مهندسی صنایع، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران
شیدا قاسمی آغچی بدی - دانشجوی کارشناسی مهندسی صنایع، دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف آباد، اصفهان، ایران

در دنیای امروز، با توجه به مشغله های کاری و کمبود فرصت برای خرید حضوری و فیزیکی، تمایل مردم به خرید آسان تر و راحت تر بیشتر شده است و روز به روز افزایش پیدا می کند. گسترش رسانه های دیجیتال و امکان تبادل اطلاعات از طریق فضای مجازی باعث به وجود آمدن تعادل اقتصادی میان کاربران اینترنت، شرکت ها و سرمایه گذاران مختلف شده است. قابلیت هایی که تجارت و خرید و فروش کالا و خدمات را از شکل سنتی خود جدا کرده و دنیای تازهای را به روی تاجران و مشتریان باز کرده است. فروشگاه های اینترنتی علاوه بر مزیت هایی برای فروشندگان، مزیت های زیادی نیز برای مشتری ها دارد. ارائه محصول به صورت دیجیتالی بر زندگی مردم تاثیرات مثبت زیادی گذاشته است. بطوری که بسیاری از مردم ترجیح می دهند از فروشگاه های اینترنتی خرید کنند. بنابراین بررسی و ارزیابی فروشگاه های اینترنتی همواره موضوع مهمی بوده، از این رو در این پژوهش به ارزیابی و رتبه بندی فروشگاه های اینترنتی با استفاده از رویکرد فازی پرداختیم. در این راستا پس از تعیین معیارهای ارزیابی توسط کارشناسان و خبرگان و تعیین وزن معیارها با روش SWARA فروشگاه های اینترنتی را با استفاده از روش ARAS رتبه بندی نمودیم

فروشگاه اینترنتی، رویکرد فازی، روش SWARA، روش ARAS