حسین وظیفه دوست - دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم تحقیقات تهران
سیروس طاهری باوندپور - دانشجوی دکترای بازاریابی دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران

بی شک تمامی سازمان ها و شرکت های تولیدی و خدماتی از هر نوعی همانند یک تابع ریاضی یک یا چند ورودی دارند که باانجام تغییراتی روی آنها به دنبال یک خروجی هستند که از طریق آن کسب سود نمایند و به بقا و رشد ادامه دهند. مسألهمهمی که در این فرآیند وجود دارد فروش خروجی و کسب سود است چرا که اگر تمامی این فرآیند درست عمل کند وخروجی بیش از حد انبار شود و به فروش نرود طبیعی است گه کاری از پیش نمی رود و تمامی فرآیندهای کاری با مشکلمواجه می شود. در طی سالیان متمادی فروش به صورت سنتی و در معرض دید قراردادن کالا به صورت فیریکی و قابل لمسانجام می گرفت و فروشگاهی که بیشتر در معرض دید قرار داشت و به اصطلاح بازاری پاخور بیشتری داشت طبیعی بود که ازفروش بیشتری نسبت به سایرین برخوردار باشد و به سود بالاتری دست پیدا کند، اما همچنان که تمامی مدل های کسب و کاربا گذشت زمان و با توجه به نیازهای متغیر مشتریان مورد بازبینی و تغییر قرار گرفته اند مقوله فروش نیز مدتی است کهدگرگونی شدیدی را تجربه کرده است و به سمت فروش آنلاین رفته به طوری که اگر کسب و کاری خود را با آن تطبیق ندهدبدون شک با خطر نابودی مواجهه خواهد شد. دی کار سیلور اشاره می کند که فناوری هایی مانند اینترنت، افراد را از دیدارمستیقم مغازه ها دور می کند و در عوض، آنها به دنبال مفهوم خرید الکترونیکی هستند، این مهم از فشار ساعت های طولانیکار و در نتیجه وقت کمتر برای فعالیت های اجتماعی ناشی شده است، لذا افراد به دنبال راه های جدید خرید هستند (باقریکنی و آذر، 1384). به نظر می رسد در حال حاضر با وجود تأثیر ویروس کرونا بر کسب و کارها و مقوله فروش، برد با کسب وکارهایی است که به صورت آنلاین و غیر حضوری محصولات و خدمات خود را به فروش می رسانند و از این فرصت بیشتریناستفاده را می برند به عنوان مثال فروش شرکت آمازون در دوره شیوع ویروس کرونا از مجموع فروش هفت سال پیش بیشتربوده بنابراین در این مسأله هیچ شکی نیست که نیاز کنونی جامعه فروش آنلاین است. در این مقاله سعی بر آن است که روش هاو راهکارهایی مورد بحث قرار گیرند که کسب و کارها با استفاده از آنها بتوانند به فروش بیشتری دست یابند.

فروش آنلاین، کسب و کار، ویروس کرونا، فروش غیر حضوری