مدیریت نوآوری و توسعه محصول جدید؛ از ایده پردازی تا تدوین الزامات فنی (مطالعه موردی)

یکی از اصلی ترین عوامل موفقیت کسب و کار، میزان اهتمام و توانایی در راستای توسعه محصولات و فرایندهای جدید است. توسعه محصول جدید، شامل همه ی گام ها و فعالیت هایی است که از نقطه ی صفر (زمانی که هنوز هیچ چیز وجود ندارد) تا لحظه ای که محصول آماده ی تجاری شدن یا عرضه به بازار است را پوشش می دهد. تا کنون در این زمینه، مدل های متنوعی ارائه شده که یکی از پرکاربردترین آنان، مدل اولریچ و اپینگر است. مطالعه جاری با هدف تدوین الزامات مهندسی برای طراحی و توسعه یک محصول جدید برای کمینه سازی میزان هدر رفت آب مصرفی در منازل انجام شده است. به طور کلی، مطابق با این مدل، پس از تشکیل تیم توسعه محصول، محیط و بازار تحلیل و پس از غربال نیازهای شناسایی شده، نیاز مهم هدر رفت آب به عنوان نقطه تمرکز انتخاب شد. آنگاه با انجام مصاحبه با کاربران و تجمیع و دسته بندی نیازهای آنان، الزامات مهندسی برای پاسخ به این نیازها تعیین و در نتیجه به کمک طراحی مهندسی ، محصول مدنظر با لحاظ توجیه پذیری مالی و اقتصادی آن، برای ارائه به بازار آماده شد. با توجه به اینکه هدف پژوهش جاری، صرفا تبیین الزامات فنی ساخت محصول مد نظر می باشد؛ لذا تنها به دستاوردهای حاصل از انجام مراحل برنامه ریزی (طرح ریزی) محصول و تدوین (توسعه ) مفهوم (فقط زیر بخش های نیازهای مشتری و تبین مقادیر هدف طراحی) اشاره شده است.

Keywords:

توسعه محصول جدید , نیازهای مشتریان , طراحی , الزامات فنی , QFD